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佛山一季度裝修建材糾紛多出問題外地客維權難

2014-04-23 10:07 來源：裝修保障網作者：林漢榮閱讀（）

　　裝修保障網訊：記者21日從佛山市消委會獲悉，2014年季度佛山消費糾紛處理情況公布，佛山市消委會處理消費糾紛5674件，為消費者挽回經濟損失393.42萬元。其中，家用電子電器類糾紛同比增長近四成。裝修建材的糾紛也較多，總共有127件，主要是瓷磚質量問題。

　　“一些陶瓷經營者缺乏誠信度，銷售過程中以次充好，貨不對板，造成消費者裝修上出現諸多問題。”佛山市消委會有關負責人表示，本季度涉及裝修建材的糾紛有127件，占房屋及建材類的72.16%。主要是瓷磚質量問題、磚面出現色差、裂紋斷角等問題。另外，由于銷售給外地購買者，退換貨處理難度大，往來運輸等費用也會增加，產生了不必要的經濟損失，直接產生對佛山營商環境的負面印象，嚴重影響陶瓷產業的品牌效應。

　　此外，本季度涉及商品質量的消費問題較為突出，同比增幅83.29%，其中家用電子電器類385件，日用百貨類358件，食品類389件。根據處理糾紛情況來看，家用電子電器類糾紛同比大幅上升。共受理1024件，同比升幅39.89%。佛山市消委會有關負責人表示，“問題集中在通訊器材、計算機及配套設備的質量以及售后服務問題上”，該負責人還提醒，水貨、翻新手機和電腦充斥市場，使得消費者未能分別，導致有問題發生時，權益得不到保護。

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