日韩伦理网在线视频_李然然英语老师精品视频_中文字幕被夫的上司侵犯7天_色戒无删减版在线完整

地板企業(yè)更要換位思考 企業(yè)跟消費(fèi)者換位

2013-08-07 10:01 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:保障網(wǎng) 閱讀(

  地板企業(yè)部門之間的沖突往往有兩種情況:一種是關(guān)聯(lián)部門。當(dāng)一個(gè)企業(yè)慢慢做大,關(guān)聯(lián)部門之間的皮球效應(yīng)便成了家常便飯。同樣的事情,你可以做,他也可以做,推來推去誰(shuí)都不做,久而久之,沖突爆發(fā),烽煙四起。還有一種是對(duì)立部門,比如行政部、財(cái)務(wù)部,基本可以算所有部門的一致“公敵”,一次嚴(yán)格的預(yù)算審核或制度頒發(fā),往往能攪起漫天風(fēng)云,在日常工作的推進(jìn)中,自然也是各種不服,各種較勁。

地板企業(yè)更要換位思考 企業(yè)跟消費(fèi)者換位

地板企業(yè)更要換位思考 企業(yè)跟消費(fèi)者換位

  換位思考避免沖突

  但有沒有想過?如果你們交換位置,你會(huì)怎么處理。公關(guān)人能懂得行政的心酸嗎?市場(chǎng)人能懂得財(cái)務(wù)的兩難嗎?換個(gè)角度也一樣,行政在嚴(yán)格考勤時(shí)是否知道公關(guān)人員整晚通宵忘記打卡;財(cái)務(wù)在嚴(yán)格審核時(shí)是否知道還有一家競(jìng)爭(zhēng)單位正虎視眈眈隨時(shí)想搶走這筆單?當(dāng)我們能真正做到設(shè)身處地從對(duì)方的角度去考慮問題,沖突才能從源頭上避免。

  員工與CEO的換位

  一個(gè)真正健康的地板企業(yè),換位思考一定不是單向的。上司替下屬思考,下屬也有必要站在上級(jí)角度考慮問題。如果每一個(gè)員工都能在自我崗位上去考慮CEO該考慮的問題,才能真正成為地板企業(yè)的主人。

  美國(guó)加利福尼亞的一個(gè)研究機(jī)構(gòu)曾發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚人的秘密:來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-30%被下級(jí)知道并予以正確理解;更夸張的是,從下到上反饋的信息不超過10%被知道和被正確理解。

  為什么溝通存在如此夸張的位差?當(dāng)一個(gè)執(zhí)行層的人去考慮一件事情,一定和決策層的出發(fā)點(diǎn)不同,所以他的大腦會(huì)自動(dòng)過濾,只選擇性聽自己想聽到的內(nèi)容。“換位思考”,才是溝通暢達(dá)的武器。

  在MBA的課堂上,有很多“換位思考”的經(jīng)典案例,某企業(yè)規(guī)定在開會(huì)前必須有半個(gè)小時(shí)的自習(xí)時(shí)間,仔細(xì)閱讀會(huì)議材料,以免問一些“從自我角度出發(fā)”的愚蠢問題。

  企業(yè)跟消費(fèi)者換位

  冰箱在問世后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),冷凍室一直在冰箱的上半部分。人們認(rèn)為這樣的設(shè)計(jì)是合理的。因?yàn)槔淇諝獗戎剌^大,它會(huì)自動(dòng)地從上向下流動(dòng),這樣有利于對(duì)冷空氣的利用。但對(duì)消費(fèi)者來說,它有問題:冰箱的下半部分,人們?nèi)∈澄镆獜澭环奖恪6乙话慵彝ラ_啟冷藏室的次數(shù),要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于冷凍室。某企業(yè)的科研人員只好把自己作為消費(fèi)者,進(jìn)行反向?qū)嶒?yàn)。如果必須要讓冷藏室在上面,我們要怎么修改設(shè)計(jì)方案?后來,市場(chǎng)上便出現(xiàn)了冷藏室在上的新型冰箱。

  對(duì)地板企業(yè)來說,客戶的需求就是我們勝出的機(jī)會(huì),與客戶“換位思考”就是幫我們走向成功的路。只有真正從客戶角度出發(fā)的產(chǎn)品,才能有價(jià)值和市場(chǎng)。每一個(gè)地板產(chǎn)品在問世前,企業(yè)都要把自己當(dāng)成消費(fèi)者,去提問,去體驗(yàn)。

聲明:以上文章或轉(zhuǎn)稿中文字或圖片涉及版權(quán)等問題,請(qǐng)作者在及時(shí)聯(lián)系本站,我們會(huì)盡快和您對(duì)接處理。
標(biāo)簽: 經(jīng)典案例
2024-12-25 12:41:11 104.221.188.226 m.hirusagari-roma.com 0 m.hirusagari-roma.com:20101 m.hirusagari-roma.com localhost {ISHTML}