近日媒體曝光的恒潔衛浴撤稿事件，引來不少關注。山東濟寧一消費者在購買了一個恒潔衛浴的智能型馬桶之后，先是馬桶蓋處往外噴水，好不容易返廠維修之后，又出現了整天自動抽水的現象。在熱線山東某知名報社之后，記者經實地驗證和相關調查，做出報道：《5千元購恒潔衛浴智能馬桶問題頻出維修難》。隨后，有人冒充該站記者向各大新聞網站發出公函，稱該篇報道出現偏差，“懇望各網絡媒體同仁積極配合我們的工作，予以屏蔽或刪除為盼”，后經記者查證曝光。

恒潔衛浴質量問題頻出

　　一個馬桶引發的鬧劇

　　事件起因：濟寧消費者王女士2011年11月花4999元購買了一臺恒潔牌海王系列智能坐便器。購買不久，馬桶蓋處就往外噴水，向經銷商反映了差不多數年的時光，才返廠維修。”

　　然而，馬桶噴水的故障修好后，新故障又呈現了，修理后不使用時也會自動排水。“只要水箱一滿，就會自動排水，24小時不終止的往外排。”王女士說，都不知道揮霍了多少水，到了晚上又成了“噪音機”，睡覺的時辰也能聽到“嘩嘩”的流水聲。

　　“自從發覺這個故障后，就一直跟販賣商接洽。”王女士說，也來過一些人給修理，可是都沒有找到故障的地址，拖了這么長時光，商家什么回復也沒給。

　　無奈之下，王女士撥打了該當地媒體濟寧記者站的熱線進行反映，而駐站記者莊*帆、岳*茵經過實地采訪和調查后進行相關報道。

　　日前，媒體收到一封來自山東省的省級晚報發來的落款為“***報總編室”的公函郵件，稍后便有一位自稱是該報社濟寧記者站的記者聯系媒體就3月轉載其采訪發布的新聞《5千元購恒潔衛浴智能馬桶問題頻出維修難》，也發來媒體公函，同時稱該篇報道“因部分內容出現偏差，報道失實，給相關公司和部門造成了不良的負面影響”“懇望各網絡媒體同仁積極配合我們的工作，予以屏蔽或刪除為盼”但蹊蹺的是，當記者與該報社辦公室核實公函真實性后發現，該報社并未在近日發布過類似函件，且沒有該函件所蓋的的公章。

　　假記者偽造公函

　　記者看到，自稱莊*帆的記者提供的公函內容顯示：“由本報駐濟寧記者站記者莊*帆、岳*茵于2013年3月6日采編的《5千元購恒潔衛浴智能馬桶問題頻出維修難》，因部分內容出現偏差，報道失實，給相關公司和部門造成了不良的負面影響，對此，我們已做刪除處理，懇望各網絡媒體同仁積極配合協助我們的工作，予以屏蔽或刪除為盼。”撤稿函蓋章日期顯示是在2013年的7月3日，且蓋有“***報社”字樣的公章。

　　本著求真務實的態度，記者隨即向該報社進行求證，該社辦公室工作人員張先生向記者證實：“這個事我們不知道，說的這個人我們這有，莊*帆、岳*茵是濟寧記者站的，但沒有給總部來電話說明過相關情況。”該名工作人員進一步解釋稱：“沒有‘***報社’五個字的章。”該名工作人員還表示將向報社領導匯報, 將對該事件進行徹底調查。

　　當記者揭穿該聯系人假記者身份后，聲稱其實自己是企業工作人員，不得已做出偽造媒體公函清除網絡上關于恒潔衛浴的質量出現問題的報道。

　　恒潔衛浴拒絕回應

　　隨后，記者又聯系到了恒潔衛浴廣告部工作人員梁女士，記者針對《5千元購恒潔衛浴智能馬桶問題頻出維修難》的報道問起公司“是否要求過***報出具過相關公函”，該工作人員表示“***報濟寧站蓋章出來的，4月15號出的撤稿函”，記者從梁女士處收到的公函看到，內容與被上述媒體否認的公函有一定差別，且公章顯示為“***報濟寧站”，日期顯示是4月15日。之后記者問及企業近日是否安排工作人員就此稿件與轉載媒體溝通，梁女士回答：“明天把***報的聯系人方式發給你，你可以確認”，而對于“有自稱貴企業的工作人員用偽造的媒體公函進行撤稿行為，企業是否知情?對于這種行為，企業將如何處理?”的問題，梁女士以工作繁忙為由，拒絕回答。

　　就在今年7月，作為中國衛浴領域的代表企業，恒潔衛浴曾公開表示有責任也有義務保護知識產權，全力打假制售假冒產品，營造一個良好的市場環境，讓所有消費者遠離假貨，拒絕使用仿冒品。而恒潔衛浴對于自稱企業人員冒充假記者偽造公函事件的處理態度，截止記者發稿，恒潔衛浴工作人員也沒有給予回復。

　　恒潔衛浴一年兩登質量黑榜

　　今年，6月20日，上海質量技術監督局發布的2013年上海市民用閥門產品質量監督抽查結果，共檢查出4批次不合格產品，其中恒潔衛浴赫然在列。恒潔衛浴被曝不合格的是一款商標為HeGll、規格型號為公稱通徑G1/2、生產企業為佛山市恒潔衛浴有限公司的角閥軟管，不合格原因是管螺紋精度不符合標準要求。

　　2012年7月23日，在北京市消費者協會發布的水龍頭質量比較試驗中，一款恒潔水龍頭就因流量偏小不符合標準被判為不合格產品，成為質量“黑榜”主角之一。

　　據了解，造成恒潔衛浴管螺紋不合格的原因主要是生產企業的生產設備精度不高或老化，是由企業不具備檢驗手段造成的。而對于恒潔衛浴水龍頭不達國標，更是由于企業對品質的把控有所失衡造成的。然而記者調查發現，在恒潔衛浴官方網站上，恒潔衛浴對于其設備是如此描述的：擁有世界水平的意大利SITI全自動隧道窯及澳洲通用全自動隧道窯、通用自動梭式窯、國產電腦梭式窯等一系列生產設備。擁有如此世界的生產設備，依然生產出管螺紋不合格的產品，實在令人匪夷所思。

　　當媒體記者致電恒潔衛浴董事長謝偉藩詢問恒潔衛浴一年兩登質量黑榜時，他表示并不知情。一年內兩登質量“黑榜”，讓“專注品質”的恒潔衛浴有些名不副實。