[提要]有個業主和星藝結緣了七年，不管是自已家裝修還是朋友家裝修都來找星藝，前前后后推薦來了20多家客戶。前段時間，這個業主的兒子準備結婚了，婚房指定要由星藝來裝，通過一次次用心的家裝，星藝已經和客戶成了家人，陪伴著他們的成長，見證著他們人生的各個階段【成都星藝裝飾家美藝墅整體家裝特別報道】。

【訪談記者】搜房家居網李肖肖

【訪談嘉賓】廣東星藝裝飾HOME美·藝墅設計總監 程亞暉

【訪談時間】2013年11月8日

以下是訪談實錄<<<<<

【搜房家居網】為什么要成立家美藝墅這個體系?

【程總】現在很多人對生活品質的要求越來越高，對生活理念的認知也越來越深入。以前，客戶裝修會找路邊游擊隊，后期的軟裝也是由客戶自己選擇的，很多時候不會考慮顏色搭配及實用性。而我們成立家美藝術的原因就是解決客戶全方位的家裝煩惱，我們希望通過這個系統，讓客戶感覺到一進入這個家，就是他夢想中的樣子，每一套家具、每一樣飾品都是很有品質，很有價值的。

【搜房家居網】家美藝墅的理念是什么樣的?

【程總】我們的目的是讓客戶放心的把裝修交給我們，我們的產品線在整個市場上都有很大的優勢，我們可以直接從全國的一、二線品牌廠家拿貨，免掉了經銷商的中間環節，把的價格帶給業主，把的家裝留在你家。我們的經營理念不是利用這些材料牟取多大的利潤，因為我們本身是做家裝的，我們基本，原始的就是以家裝為主，以客戶為主。

【搜房家居網】如何選擇合作廠商?

【程總】我們選擇戰略合作伙伴的時候，對公司管理、產品質量、售后服務都作了嚴格的調查跟市場考評，經過嚴謹的篩選之后，才會終確定我們的合作商家。比如在材料方面和我們合作的商家就有歐派、大自然、升達、博德、金意陶等等一線品牌，保證客戶的裝修是性價比的。

【搜房家居網】在家美藝墅的體系中，是如何通過執行去實現的?

【程總】從前期接待客戶開始，我們都會有一個很好的大團隊去維護這一個客戶，不單單是一個設計師面對這個客戶，我們還有客戶服務部、材料部等等，每個部門的工作都分的比較細，并且都由專門的人來負責，讓客戶一進入到我們公司就會感覺到很受尊重，也很溫暖，因為有這么多人齊心協力只為他這一個方案，為他這一個家在服務。

【搜房家居網】設計師在你們這個體系中起到了什么作用呢?

【程總】設計師在我們的體系中是一個五星級管家，無論是前期和客戶的溝通，還是后期的維護保養，所有的事情都是由設計師事無巨細的打點好。這種設計管家的模式，可以讓客戶省一百個心，他方方面面的生活習慣、包括他的洗浴、睡眠、活動、休閑，客戶想到的設計師能想到，客戶想不到的設計師也能想到，客戶只需要帶上自己的生活用品就可以入住到這個家了。

【搜房家居網】以后的目標是什么?

【程總】我希望以后每個客戶都能夠選擇家美藝墅，住在家美藝墅為他設計的房子里面享受生活，并且給我們帶來更多回頭客，也希望我們這個體系可以把西南片區布滿，讓其他的城市的業主也可以享受到的品質家居生活。

【搜房家居網】謝謝程總!