近日獲悉，我國首部《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》將于今年9月1日正式實施。其中亮點就是，該《規(guī)范》明確作出了規(guī)定：“家居裝飾服務(wù)實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%，超過部分由企業(yè)承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。”

家裝施工費超預(yù)算報價8%家裝公司替你買單

   據(jù)悉，商務(wù)部于去年初下達了《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易標準制定計劃。該標準對于規(guī)范行業(yè)經(jīng)營服務(wù)，打擊假冒偽劣，維護家居家裝企業(yè)和消費者利益有著十分重要的意義。

據(jù)了解，在家裝市場上一些不規(guī)范的小公司，采取“低價”策略吸引消費者，在裝修過程中惡意增項、故意宰客的事情時有發(fā)生。裝修之初，裝修公司故意將合同上的報價單做得很含糊，之后就對業(yè)主進行變相的增項收費，這種情況往往讓業(yè)主的裝修費用超支嚴重，而由于這些額外增項在合同內(nèi)也沒有白紙黑字一一注明，導(dǎo)致了消費者維權(quán)困難。而即將正式實施的我國首部《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》，將遏止這種情況的繼續(xù)發(fā)生。

   記者注意到，在去年公布的《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》公示稿中，對于“家居裝飾服務(wù)”明確做了這樣的規(guī)定：實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%，超過部分由企業(yè)承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。這就意味著，消費者在今后的裝修預(yù)算有了“明白賬”，并且變得“有法可依”。

裝修設(shè)計方案不滿意免費二次修改或更換設(shè)計師

   在家裝前期服務(wù)方面，根據(jù)《規(guī)范》規(guī)定，除“實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%，超過部分由企業(yè)承擔(顧客主動要求增加的項目除外)”之外，還規(guī)定了“如裝修方案未被顧客采用，可按合同約定，收取測量和設(shè)計費用。但應(yīng)在測量前，向顧客明示收費標準”，同時，也規(guī)定了“家裝設(shè)計費應(yīng)合理收取，當顧客對設(shè)計方案不滿意時，應(yīng)免費提供二次方案修改，或更換設(shè)計師。”

售后服務(wù)方面，該《規(guī)范》規(guī)定，家裝公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統(tǒng)、墻壁、櫥柜等具體包修時間和包修范圍；裝修基礎(chǔ)工程至少2年保修，防水工程至少5年保修等。

市場聲音新規(guī)讓家裝業(yè)更規(guī)范

    對于我國首部《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》即將實施，紅星美凱龍家裝公司品牌負責人梁筑對此表示，該《規(guī)范》的出臺，無疑會讓家裝行業(yè)變得更為規(guī)范、統(tǒng)一，將對一些不規(guī)范的小裝修公司和裝修游擊隊形成一定的打擊，同時會讓消費者變得更為理性，不再盲目地一味追求“低價格裝修”，選擇大型家居賣場、有品牌口碑的裝修公司能讓裝修更有服務(wù)保證。