一、家庭裝修工程保修協議范例

　　在實際裝修過程中，朱先生發現有不少與當初設想不相符的地方，免不了要與裝修公司交涉，但是結果往往是自己被裝修公司問得啞口無言，因為在裝修合同中，很多裝修公司事先口頭承諾的條件并未寫進合同中，這讓朱先生有苦難言。

　　甲方：XXXX

　　乙方：XX裝潢公司

　　鑒于乙方承包裝修之甲方某XX號房屋工程已于X年X月X日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，目前有關工程細項已需維修養護，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議：

　　1.本工程保修期為一年，自X年X月X日起至X年X月X日止。

　　2.乙方在保修期內工作范圍為：

　　就裝修工程所涉及全部項目(以 年 月 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工承包合同及工程預算明細表及 年 月 日簽署的裝飾工程施工承包合同補充協議列明為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現脫落，所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。屬于甲方使用不當造成的損壞除外。

　　3.目前工程已存在的問題及乙方責任：(例如)

　　花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4cm缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內有空鼓的花崗巖出現斷裂，乙方應予更換，材料費及更換費用由乙方負擔，或由乙方返還斷裂部分的材料費及相應各項取費。

　　3.2 護墻板的板面目前變形較重，乙方應于X年X月份前進行更換或整修。

　　3.3 木門現已變形，乙方應于X年X月份前進行整修。

　　3.4 壁紙卷邊，乙方應于X年X月份前進行整修。

　　3.5 廚房洗菜盆下水管無反水彎，乙方應于X年X月份前新購反水彎并進行更換。

　　3.6 前述各項問題的整修或更換費用包括材料費、人工費等均由乙方負擔。

　　4.乙方工作方式

　　在甲方發現工程出現質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。

　　5.法律責任

　　乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權扣除工程尾款人民幣xxx元;若甲方因該質量問題造成其他損失，甲方除有權扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。

　　6.結算

　　保修期內未出現質量問題或雖出現質量問題但乙方整修及時并令甲方滿意，保修期結束后七日內，甲方將尾款如數結算予乙方(X年X月份乙方將第3條所述問題整修結束后，若甲方感到滿意，可以結算)。

　　7.本協議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

　　甲方:XXXX 乙方:XX裝潢公司

　　代表： 代表：

二、家裝保修的內容范圍

　　保修的內容主要包括以下幾個方面：

　　1、施工本身的質量缺陷，如開裂變形、漏水滲水等。

　　2、由于施工操作不規范，致使裝修戶使用中出現故障、損壞，如跳閘短路等

　　3、家庭使用過程中由于不慎造成損壞，如搬家時的磕碰等。

　　如果出現前兩種情況，應由裝飾公司無償進行返修;而出現第三種情況，由于裝修要有一定的統一性和完整性，也應該由裝飾公司負責修補，但裝修戶應支付材料費和人工費。

　　如果按時間劃分，保修一般分幾次來進行：次使用戶入住一兩個星期后進行的保修，主要維修裝修戶在搬家過程中難以避免的一些小磕碰，以及入住以后水電方面的問題;第二次是半年后的常規項目報修，如由于干燥原因出現的裂縫、脫落、變形等問題;第三次是在裝修完成一年左右的時間對由于季節變化而造成的問題，以及其他質量問題進行維修。

三、一個好的裝修公司一定要提供好的保修服務

　　在工程完工之后，按工程保修規定要填寫一份保修卡，在保修期內，客戶憑此保修卡要求維修，當用戶在使用過程中發生裝修問題，同裝飾公司聯系，或直接與施工負責人或工程監理聯系，說明發生的問題，裝飾公司會及時派人前去維修，但是由于不可抗力、自然原因，客戶自身使用不當而造成的問題，不在維修責任之內，但可以雙方商討解決。

　　1、留好和裝飾公司簽定的裝修合同，他是保修的依據。

　　2、費用：如果是因為施工質量差引起的返修，業主不應承擔任何費用。

　　3、投訴：如果家裝公司不能履行保修條款，您可以投訴到家裝公司所在的建材城。

　　4、保修期：一般公司提供1年的保修期，但好的公司會提供3年保修服務。

四、關于裝修保修的問題

　　1、為什么他們不給我保修?

　　有時候，裝修公司會打出接口：因為油漆涂料是你自己買的，裝修公司只負責了施工，如果出現質量問題，不能確定是材料的問題，還是施工的問題，所以裝修公司不負責保修。

　　2、保修期內出現質量問題應如何解決？

　　在保修期內出現質量問題，用戶可直接找到原施工隊所在公司的負責人，如證實屬于施工質量問題后，裝飾公司必須無條件地為用戶換工換料，不可拖欠。如果裝飾公司拒絕為用戶保修，這時用戶可以直接向家裝市場的質檢部投訴，由市場管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無條件保修或直接由市場為用戶保修。