贏得消費者的心 關鍵看信譽

從房地產商的角度來看，我們同樣可以明了精裝修服務所處的環境生態。

以萬科為例，萬科的調研結果顯示，住宅產品精裝修已經是這個市場發展的一個決定性的趨勢，不過在實現的程度上、細節上，以及如何把精裝修和客戶的生活品質、個人風格很好地結合，就是考驗進行精裝修產品研發人員的能力和經驗的地方。

目前萬科在天津的地產項目，除了別墅項目和個別合作項目外，已經實現了精裝修交房。萬科的成功側面肯定了精裝修在購房者心中的地位，就萬科的例子來看，精裝修之所以為人們高度認同基于以下幾點。

1、自己裝修費時費力 得不償失

經過前期調研后發現，購買大戶型產品的買家多是改善型需求的客戶，他們大多有過裝修毛坯房的經驗，大多數表示“不堪回首”，耗費時間、精力不說，呈現效果也很難達到預期。

隨著精裝房的成熟和穩定，因為精裝而產生的問題也越來越少，也是購房者接受精裝房的根本原因之一。萬科2005年-2008年是全面家居解決方案的完善期，萬科通過做客戶回訪、設計調整、經驗總結等方式不斷的完善和提高精裝品質，到2010年萬科的全面家居解決方案已經進入定型期，品質已經有了相當大程度上的保障。

2、裝修設計分級 各取所需

精裝房是萬科地產的競爭優勢之一，事實證明當初王石堅持全面家居解決方案的戰略是非常正確的。客戶對精裝房的認可度很高，無論是風格還是價格都能接受市場檢驗，雖然問題難免出現，但是萬科精裝還是有不錯的口碑。萬科的精裝體系分為A、B、C三級。C級是全國化推行的，對裝修成本有很好的控制，講究低成本、美觀、實用；B級精裝則在品質和功能性上有更高的要求；C級則是高端精裝級別，更重視設計感和裝飾性，有高端居住的享受。細分三級后，萬科能夠根據項目客群的不同設定不同的精裝等級，以滿足購房者需求。