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微商客服人工投訴官方服務電話多少

2017-05-20 11:04 來源: 裝修保障網 作者:保障網 閱讀(

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  十、根據中消協《受理消費者投訴規定》確定受理投訴范圍如下:

  (十一)受理范圍:

  1、根據《消法》關于“消費者的權利”的九項規定,受理消費者受到損害的投訴。

  2、根據《消法》關于“經營者的義務”的十項規定,受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。

  3、受理農民購買、使用直接用于農業生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機等生產資料其權益受到損害的投訴。

  (十二)不予受理范圍:

  1、經營者之間購、銷活動方面的糾紛;

  2、消費者個人私下交易糾紛;

  3、商品超過規定的保修期和保證期;

  4、商品標明是“處理品”的;(沒有真實說明處理原因的除外);

  5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;

  6、被投訴方不明確的;

  7、爭議雙方曾達成調解協議并已執行,而且沒有新情況、新理由的;

  8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;

  9、不符合法律、法規有關規定的。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

  第十三條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的


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