在大家居產業中,受到互聯網思維沖擊、改變多的,非家裝行業莫屬,這是因為傳統家裝過程中消費者累積的“痛點”較多。比如,工期、差價、增項等問題,讓這一行業成為了早受到互聯網思維改造的傳統行業之一。
2015年已過半,在上半年瘋狂的“互聯網+”風潮下,傳統家裝公司不斷推陳出新的同時,也看到了其他“外行”介入給行業帶來的影響。當前,傳統家裝企業對各種模式思考的仍在繼續。
趨勢一:家裝微利時代到來
自2014年愛空間家裝推出699元/平方米的產品后,來自不同品牌的698元/平方米、666元/平方米、599元/平方米的服務就層出不窮,有的企業還細分了施工包或者主材包,也用類似的定價模式。
許多業內人士將這一“XXX元/平方米”現象歸類為互聯網家裝模式,認為這屬于產品式思維。在這些套餐中,也常包含許多免費項目,與互聯網思維中的“免費”概念一致。同時,該模式對工期也有規定,這種比快的方式還一度引起了行業內部熱潮。比如,相關條件下20天、18天,甚至15天完工的說法層出不窮。
然而,相反意見也不絕于耳。一些業內人士認為這根本就不屬于互聯網家裝,僅僅只是一種跟風的報價模式,互聯網家裝的精髓還須再度挖掘。
有業內人士分析指出,這些報價背后的原因在于家裝微利時代已經到來。實創裝飾集團董事長孫威認為:“互聯網讓我們離客戶越來越近,所以中間的環節都不再需要。企業之間通過競爭,不斷有效地應對環境的變化,自然而然進入了微利時代。”這種模式的代表企業有愛空間、居然裝飾、圣點裝飾、實創裝飾、東易日盛速美集家等。
趨勢二:各類虛擬應用逐漸成熟
一些以科技型身份進軍家裝領域的企業,大多具備線上產品智能化、管理流程化的 優勢。他們擁有較為成熟的APP和網站3D虛擬設計,更適合消費習慣,能與消費者互動并產生黏性。
此外,傳統家裝公司也都在豐富線上輔助設計的3D虛擬設計軟件,或者BIM軟件,借此為測量、成本計算等提供有效幫助,并直接鏈接ERP系統,與工人管理體系同步。因此,一些傳統企業發聲要以互聯網公司為目標而求變。
趨勢三:信貸業務介入家裝服務
裝修消費應屬大金額消費項目,在互聯網+金融的發展逐漸成熟的基礎上,不少無息信貸業務也走進了裝修領域。
日前,集美家居與中國建設銀行、谷邁安居電子商務有限公司簽訂了一項信貸置家業務,目的是通過谷邁安居在北京區域社區中的體驗店,在幫助消費者裝修、報價后,吸引消費者在集美家居選擇購置相關家居建材產品,以此獲得24期的免息、免手續費的消費優惠。
而在今年年初,圣點裝飾就與互聯網金融服務商優優寶一起,帶給消費者“先裝修后付款”的福利,也改變了傳統裝修中先繳費、再裝修的模式。
趨勢四:催生“家裝后服務”市場
在互聯網科技公司瞄準家裝市場,傳統家裝公司推陳出新的時刻,行業中不少企業也來涉足泛家裝領域,且切入點更加獨特。比如多彩飾家就盯準了裝修后服務市場。
多彩家裝表示,隨著人們對生活質量的要求不斷提高,家裝產品維修、美化等問題已成需求,多彩飾家的服務將針對“裝修后服務”市場,小到一塊面板,大到整個空間,以軟裝美化為目標,將“居家換新”作為企業邁向家裝市場的新機遇。
而在傳統家裝公司中,這一趨勢也開始蔓延。一直以老房裝修為優勢的今朝裝飾,今年也開始專注打開局部裝修市場。
趨勢五:建立“互聯網+”秩序成企業共同訴求
有業內人士預測,在不久的將來,家裝領域可能會出現巨頭企業。受此說法影響,業內各種頭腦風暴式的討論層出不窮,氣氛緊張。種種跡象顯示,這是家裝行業將產生劇變的前奏。然而,對于行業內來講,真正恐懼也許并不是會有多大型的企業出現,而是在目前的環境下,行業該如何建立起真正與互聯網相關的規則和秩序。
就此,在近日召開的中國互聯網裝修創新論壇上,海爾有住網CEO 楊鐵男表示:“我們企業之間的關系應該是互助的,是相互攙扶的,而不該是競爭的關系。我們需要合力打破另一個利益體系,實現行業企業的共同發展。”