什么是內(nèi)容運營之前，我們先來讀一則實際生活中會發(fā)生的小故事：

　　黃先生準備裝修新房，被朋友推薦到「一號家居」參觀取經(jīng)。參觀之前，黃先生計劃借鑒「一號家居」電視背景墻的裝修、沙發(fā)區(qū)的布置以及臥室功能布局等經(jīng)驗，學習如何在小空間里擺放書架、雙人位的工作桌怎么設(shè)計等技巧。這些都是黃先生目前需要解決的問題。

　　參觀了一段時間后，黃先生被「一號家居」推薦的北歐風格案例所吸引，被小戶型擴容方法所驚嘆，甚至各個空間(客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間)的收納方法也讓黃先生受益匪淺。參觀完后，黃先生決定將自己的家打造成日式北歐混搭風，并且收藏了一大堆各個空間、各個角落的家居美圖，準備參考別人的家的樣子進行裝修。

　　此外，在參觀的過程中，黃先生對「一號家居」也有了清晰的整體印象，不僅是裝修經(jīng)驗，家具擺放和室內(nèi)改造，還包括那些實用的收納技巧，好看的裝飾搭配。

　　其實這一整個故事框架就是內(nèi)容運營。在這個故事里，「黃先生」即是用戶，「參觀取經(jīng)」即是需求，「一號家居」即是產(chǎn)品和服務(wù)，「家裝」即是內(nèi)容。黃先生通過一號家居的內(nèi)容運營，不僅滿足了自身本來的家裝消費需求，還收獲了額外的家裝知識，以及對一號家居的感性認識。

　　用戶對一個產(chǎn)品或服務(wù)的直觀印象除了產(chǎn)品設(shè)計之外，不可忽視的是，內(nèi)容(可以是一句標題，一段文案，或者一張焦點圖)也會發(fā)揮很大的作用。這個小故事就很好地告訴我們內(nèi)容運營對用戶的影響，在另一方面，也證明了內(nèi)容運營對產(chǎn)品定位的重要作用。

　　在這個內(nèi)容為王的電商時代，幾乎每個商家都憋足了勁創(chuàng)造獨特的、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，用高品質(zhì)內(nèi)容清晰且準確地定位自身的產(chǎn)品和服務(wù)，以化地滿足用戶的實際需求，并拉動消費者持續(xù)的關(guān)注和訪問，提高粉絲轉(zhuǎn)化率。

　　那么在內(nèi)容電商時代， 提高轉(zhuǎn)化率的技巧有哪些呢?本文將以一號家居的內(nèi)容運營示例，深度剖析如何做有質(zhì)量的內(nèi)容作品。

　　規(guī)劃高質(zhì)量內(nèi)容

　　設(shè)計得好看、生動、有趣的內(nèi)容受歡迎還是難堪、死板、無聊的東西點擊率高?你能忍受每天看到的都是千篇一律、大同小異的內(nèi)容，還是對那些用心制作的作品感興趣?任何高品質(zhì)的內(nèi)容都是需要認真規(guī)劃的，而不是亂搞一通。有些內(nèi)容用戶很喜歡，有些內(nèi)容用戶卻不買單，原因是什么，是不是因為你敷衍式的內(nèi)容?除了要分析數(shù)據(jù)外，還要認真總結(jié)數(shù)據(jù)背后傳遞的信息。

　　做內(nèi)容的本質(zhì)依然是激發(fā)用戶的購買行為，提高變現(xiàn)。一號家居堅持用內(nèi)容吸引用戶，通過推送特定的內(nèi)容，形成穩(wěn)定的粉絲群，并引導粉絲變現(xiàn)。以微信為例，一號家居的微信公眾號已經(jīng)具有垂直化內(nèi)容的傾向，發(fā)布的內(nèi)容經(jīng)過編輯精心策劃和挑選及用心撰寫，精致排版，發(fā)布的內(nèi)容一直廣受粉絲喜愛，引導報名數(shù)的也在慢慢提高。

　　做用戶想要的內(nèi)容

　　用戶需要什么就做什么，這是所有運營者都不會偏離的方向。“顧客就是上帝。”這是人人都知道的服務(wù)宗旨。做內(nèi)容運營也是，一定要以用戶為基礎(chǔ)，做用戶想要知道的、感興趣的內(nèi)容，內(nèi)容主體方向緊扣特定用戶的需求和品位，并且地推送，才能提高用戶的轉(zhuǎn)化效果。

　　舉個例子，如果一個客戶非常著急裝修房子，迫切希望裝修工期短而高效率，并且保障質(zhì)量，而一號家居恰好推送“XX天搞定裝修，工期短且高質(zhì)量”的廣告，你會感興趣地隨手點開來看嗎?相信點擊率一定不會很低。

　　探索網(wǎng)紅營銷模式

　　網(wǎng)紅營銷模式已經(jīng)成了各大商圈、娛樂圈甚至企業(yè)圈不可或缺的營銷模式之一。它對粉絲的號召力確實不容忽視。既然網(wǎng)紅營銷模式如此吸粉且強大，不妨打造專屬于自己的網(wǎng)紅形象，利用網(wǎng)紅式的內(nèi)容宣傳推廣品牌價值及產(chǎn)品服務(wù)。

　　目前，一號家居已經(jīng)果斷引入網(wǎng)紅營銷模式，將企業(yè)形象“家家”進行包裝，以logo、吉祥物、qq表情、微信表情、專題形象元素等方式呈現(xiàn)，創(chuàng)造深度垂直運營內(nèi)容，在一號家居網(wǎng)推廣營銷的專題上，隨處可見企業(yè)形象家家的身影：家裝版的家家，奧運場上矯健身姿的家家，甚至身著軍裝為閱兵做準備的家家，隨時更新的狀態(tài)，無一不體現(xiàn)了家家的“與時俱進”，家家已經(jīng)晉升為一號家居網(wǎng)的“小網(wǎng)紅”。

　　“小網(wǎng)紅”家家它有表情，會哭，會笑，有動有靜，有時憨態(tài)可掬，有時萌蠢可愛，有時正經(jīng)嚴肅，它模擬的就是人性的特點;它造型多變，身著奧運運動裝的，穿著迷彩綠軍裝的，未來還有更多的經(jīng)典造型。