建筑、裝飾裝修行業發展的趨勢

　　建筑裝飾，無論在世界，還是在中國都是一個古老的行業，有建筑就有裝飾。改革開放以來 ，我國現代建筑裝飾行業的發展十分迅速，并且帶動了化工，紡織、五金、家電等相關產業 的發展，推動著人們生活水平的提高和文化品位的提升，已經成為我國國民經濟的五大支柱 產業之一。

　　當前，我國的建筑、裝飾裝修行業正處在發展的轉折期，這是由市場決定的。當前建筑、裝 飾裝修業的市場，按需求可以分成三大塊，一塊是公用，一塊是商業，一塊是住宅。這三塊 中公用建筑由于受政府財力的限制，市場量不大，取費也不會太高，但可以取得經濟之外的 補償。還是要積極爭取。商業建筑相對于市場量還是比較大的。住宅建筑應該說是方興未艾 ，但地區性飽和的可能性依然存在。在建筑和裝飾裝修這兩個行業中前者市場有可能趨向飽 和，而裝飾裝修業是經久不衰的。因為建筑是一次性的，但在建筑物的使用壽命期內有可能 會進行多次裝飾裝修。因此，大力發展裝飾裝修行業是市場的需要。為了使用市場變化的需 求，當前建筑、裝飾裝修業的發展思路應定位在：精品工程、裝飾裝修工廠化、提高文化藝 術品位和品牌工程。

　　1 關于精品工程的戰略

　　精品工程不應該只是一個宣傳口號，而應該成為建筑、裝飾裝修行業的發展戰略。這是由市 場發展趨勢所決定的。在我國，目前建筑市場趨于飽和狀態，裝飾裝修市場已經興起。市場 的發展帶動了行業的發展，就能力而言已經是供大于求。因此，競爭非常激烈。業主的選擇 余地非常大，無疑對建筑、裝飾裝修行業提出了新的更高的要求。蘿卜不洗泥的時代已經過 去了。業主的要求正在發生質的變化。政府的管理也在向更高的水準發展。因此只講質量就 遠遠不夠了，裝修產品耐用性和安全性同時也成為行業要求。所謂的精品工程就是滿足政府 管理的行業質量標準，并在此基礎上達到使用者的滿意。

　　精品工程是完美設計與精心施工的有機結合。工程設計要從建筑設計抓起，建筑設計是精品 工程的基礎，結構設計是建筑設計的保證，精心施工是精品工程的保證，這樣才能贏得市場 。

　　由此可見，無論是建筑工程還是裝飾裝修工程，都應該實施精品工程戰略。

　　2 關于裝飾裝修工程工廠化

　　但是由于歷史的原因，到目前為止，裝飾裝修行業還是以現場手工操作為主。這種生產方式 有3個弊端：①現場操作受人為因素影響，隨意性比較大，很難控制工程質量，對實施精品 工程是一個不穩定因素：②由于在現場是從小的原材料搞起，所有的工序都要在現場來完 成，因此公司必然會很長。這種生產方式對業主來講是迫不及待的，也是無可奈何的;③成 本費用必然很高，由于是在現場操作，又是通過單體作業來生產同樣的產品，所花費的工時 和原材料都會是很高的。由此可見，這種生產方式亟待創新，以求在工時和成本費用上取得 突破。這樣即可取得社會市場效益，又可取得企業的經濟效益。

　　工廠化的發展，要求在設計、生產和銷售這三個環節下功夫。如何在時間把用戶的需求 反饋到加工廠，并設計出樣品，然后在工廠進行大規模的批量生產，并在建材市場銷售或直 接面對用戶銷售。進行工廠化的優勢有：①產品的標準化。由于每件產品都是在工廠大批 量生產，因此不會受工人施工的影響。大大減少了產品的差異性，可以保證產品質量標準化 和提高品牌的美譽度。②縮短現場施工的進程。很顯然，部分原材料在工廠加工完成，減 少了工人在施工現場的作業量，縮短了現場作業時間，一方面提高企業工作效率，另一方面 可以提高顧客的滿意度。③降低企業成本，提高企業的競爭力。裝修行業競爭劇烈，如何 降低成本已經成為企業的工作重心。

　　建筑裝飾行業的工廠化發展，從初的萌芽到如今成為行業的共識，已經歷了幾年的時間， 中國建筑裝飾協會推出的工廠化論壇，在行業內肯定了其在業內的地位和發展方向。但是， 習慣上認為的工廠化生產總流于個別和過于先進，在業內屬于“人人叫好，但人人怯步”的 尷尬境地。基本上說，建筑裝飾行業的工廠化要求企業初期大量投入，對設計、生產、銷售 這三個環節的合作要求很高。2004年，借召開首屆建筑裝飾項目經理頒獎會的契機，中 裝協施工委員會在浙江展開了有關建筑裝飾行業工廠化發展的調研。調研結果大出預料，中 國建筑裝飾企業比較成功的三條工廠化道路浮出水面，證明只要找準了發展工廠化的方向， 無論企業規模大小，都有可能走上建筑裝飾工廠化的發展之路。

　　裝飾裝修工程工廠化是指工程分兩步進行，步是在工廠內生產裝飾裝修的大部件及聯結 件;第二步是在現場進行部件的安裝。這 兩步的關鍵在于要有一個完整的構思與設計。

　　面對中國市場，宜家(IKEA)在渠道方面采取了標準化戰略。宜家在渠道(Place)上也采 取了標準化戰略。作為全球性的連鎖經營的大型家具公司，宜家在全球有2000多家供應商， 進行統一采購，這有利于降低成本，使宜家在全球市場形成了價格優勢。宜家采取一層通路 ：供應商——生產商——宜家店鋪。宜家只通過自有店鋪銷售，這保證了顧客的需求信息的 及時反饋，為滿足顧客的服務需求奠定了基礎;同時又為家的特色服務一參與體驗創造了條 件，更好地體現與消費者共同創造美好生活的理念。而且，專賣店為產品信息提供、產品展 示、銷售人員高水平的專業化服務及店鋪布置等四方面的密切配合提供了條件，有利于營造 出特有的氛圍，使消費者置身店內就立刻感受到宜家的特有文化，有利于宜家整體形象的準 確傳播。

　　裝飾裝修工程的構思包括工程的建筑設計，也包括建筑的結構設計。所謂工程的建筑設計是 指整體裝飾裝修建筑。結構設計是指實現這個建筑的結構和部件與建筑物的聯結結構設計， 這是裝飾裝修工程工廠化關鍵和靈魂。因此，實現裝飾裝修工程工廠化要從抓研究設計做起 。研究設計的終產品由3部分組成：①裝飾裝修工程的總體設計;②裝飾裝修的大部件; ③大部件與建筑物之間的聯結件。

　　工廠制造要嚴格按設計圖紙生產加工部件及聯結件。基于當前社會上閉置的生產能力很多， 新建的工廠應是啞鈴型企業。既產品研究設計(前)及市場開發(后)的投入要大一些，部 件及聯結件的生產能力主要應該放在組裝上。組裝用的另配件能外委加工的盡量外委加工， 當然要在社會上選擇能力強的合作伙伴。同這些合作伙伴開始時保持協作關系，條件成熟時 也可以形成資產聯結關系。

　　顯而易見，裝飾裝修工程的工廠化，對這個傳統行業來講無疑是一場革命。建立一個裝飾裝 修部件及聯結件的生產廠，隨著場革命的深入，市場會越來越快的得到拓展，整個行業也會 提高到一個新的水平。

　　3 關于提高工程的文化藝術品位問題

　　隨著社會的發展與進步，人們對生活質量的要求也會越來越高，其中對建筑與裝飾裝修的文 化品位的要求也會越來越高，這是人類歷史發展的必然。建筑、裝飾裝修行業必須按市 場的需要來擴大自已的業務范圍，提高工程的技術含量，提高工程的附加值，企業在滿足社 會需求的同時也會取得更好的效益。

　　人類文化是對人類社會經濟和政治的綜合反映，有各種表現形式，但是通過藝術手法的表現 形式在歷史上已經是屢見不鮮的。我們現在用于建筑與裝飾裝修工程無疑是一種繼承與發展 。

　　在建筑與裝飾裝修工程上的藝術文化是通過與建筑協調的藝術品來實現的。用于建筑與裝飾 裝修上的藝術品可以使用各種材質，也當然是通過不同的生產工藝制作而成的。一般通用的 金屬制品、有石材制品、有木制品、有陶瓷制品、有水泥制品等。不同材質肯定會是不同的 生產工藝，但材質和生產工藝都是手段，而真正的靈魂還是產品的創新型設計。為此，要加 大藝術品的研究和設計能力。

　　社會上搞藝術品的人才是很多的，但是必須要有兩個條件：①藝術家們肯于同 建筑和裝飾裝修工程相結合;②給這些藝術家創造一個寬松的創作條件，讓他們充分施展 才干。

　　4 關于品牌工程的戰略

　　4.1 品牌對企業發展的作用日益突出

　　美國營銷專家拉里格特認為：擁有市場比擁有工廠更為重 要，而擁有市場的辦法是擁有占統治地位的品牌。品牌就是企業形象、品牌就是企業的 信譽、品牌代表著企業的實力，品牌可以創造廣闊的利潤空間，實施品牌戰略已成為企業生 存和發展的關鍵，品牌經營也成為高層次的企業活動。加入WTO后，隨著市場規范性的提高 ，大量國外競爭對手的加入，市場競爭日益轉為企業間的持續、全面的較量，為此，國內建 筑裝飾企業必須反思價格和粗放型低成本戰略，加強品牌經營，著力樹立企業自身的特色品 牌，如：綠色品牌、生態品牌、文化品牌、智能品牌等。現在，建筑裝飾企業的品牌營造不 再是一位通過廣告策劃虛張聲勢，而是要通過質量、服務、設計、創新等方面的全面改進真 正筑就自身的核心能力。

　　我國裝飾企業要在日趨國際化的競爭中立足，就要竭力提高裝飾工程質量，強化管理手段， 特別是建筑裝飾的質量管理。在日益激烈的競爭環境中忽視質量問題無異于自殺。提高質量 的有效辦法通常可采取實施全面質量管理、推行ISO9000系列標準。管理的核心思想包括面 向顧客、面向過程、持續改進、員工參與、給予團隊的管理等，而ISO9000系列的核心思想 為以顧客為核心、發揮領導的作用、全員參與、面向過程、系統管理和持續改進等。因此樹 立質量意識和精品意識，爭取每一項設計、沒一項工程都創出精品，有利于打造企業的品牌 。

　　4.2 要有效提高設計水準

　　目前，作為我國的建筑裝飾業核心力量室內 設計師的水平和國外先進同行相比還存在很大差距，這種差距主要表現在設計理念站。由于 我國建筑裝飾的起步 是從旅館開始的，所以長期以來，許多的室內設計師把旅館裝飾觀念風格帶到他的建筑裝飾 中，甚至還帶到家庭住宅的設計中，普遍想象是不講個性，不講定位。所以，企業要借入世 后融合競爭的良機，努力開辟國內的室內設計師同國際設計師交流合作的機會，吸納新 的知識、新觀念，積累國際性建筑設計的經驗，形成“觀念更新——技能提升——價值提升 ——價值實現”良性的學習和成長循環。

　　4.3 要增強服務意識

　　企業不能把從事建筑裝飾業務僅僅看作干活， 以完成任務為限， 而要把它當成同顧客交流，為顧客服務的持續活動，以實現真正的顧客滿意為依歸;建筑裝 飾業在WTO的框架內屬于服務貿易的范疇，裝飾的整個過程都是服務的過程，從合同的簽定 到售后的過程等皆屬服務。要在不斷的提高服務意識和服務水平上與國際接軌。不僅要學習 國外先進的建筑裝飾企業的經驗，而且要學習其他先進企業的服務策略，如IBM公司，就樹 立IBM就是服務的經營理念產，它保證24h內回答每一個顧客的問題，答復每一條意見。 該公司每3個月就進行職工態度調查，各部門負責人還堅持按時走訪擁護，并把調查和走訪的結果與職工的 薪酬相聯系。

　　4.4 要努力創新

　　企業要在不斷引入新方法、新技術、采用新材料、新工藝上下功夫。入世后，隨著關稅逐步 降低，國外企業的大批新科技含量高、產品附加值高、環保的新型建材和裝飾材料也會大量 進入我國市場，企業應抓住機遇，吸納創新，提高建筑裝飾工程的整體質量。

　　事實上，企業要真正實現自身的品牌優化，就要努力實現“創新——質量——設計——服務 ”的一體化改進。就目前而言，外國建材在我國市場的銷路還不錯，但是在室內設計師的設 計對接的情況還很不理想，其原因在于：①設計師在承接項目時，往往只負責設計，不負責 施工，而同類的建筑裝飾材料的質量往往存在很大的差異，達到的效果和設計師的預計效果 也會有相當大的出入，也就是說設計師采用何種飾材缺乏主動性;②我們在產品市場的銷售 也處于被動狀態，因為來買建材的往往是施工方面的人員。不難看出，這里對新材料使用上 的不完美極源于設計和銷售流程本身的不合理，所以企業改善設計，采納新材，提升質量， 就要著力實現整個業務和管理流程的再造。

　　5 結論

　　對我國建筑裝飾 產業的發展現狀的分析表明，在一個相當長的時期內，中國建筑裝飾產業的發展不公是個與 狼共舞的過程，更是一個杠桿學習和組織學習的過程。杠桿學習者：學習國際先進企業運行 規則也;組織學習者，企業內部遠景建立與組織在新的環境下不斷超越自我和實施再造業。 加入WTO，中國建筑裝飾產業機遇與挑戰并存，外部日益競爭的新環境和產業發展的新機制 不公要求建筑裝飾企業采取的發展機制戰略，而且必須建立適應WTO要求的政府管理體制和 行業中介發展機制。總而言之，作為一個產業聯度高，服務領域廣、市場容量大的朝陽產業 ，只有以戰略為向導，以市場為基礎，腳踏實地，銳意進取，才能在新的動蕩環境中生存、 成長。

　　綜上所述，以上4個方面的突破都會使建筑、裝飾裝修工程上一個新的臺階，必然會對社會 進步作出新的貢獻，建筑、裝飾裝修行業也會上到一個新的水平和檔次，而且這樣企業會取 得更加豐厚的效益。