堅守家裝界生存法則 一號家居網靠實力不靠口才
互聯網家裝讓“懶人”、“大忙人”嘗到了甜頭,身處大城市的人們不必花時間親自盯裝修,它讓裝修變得更簡單、輕松。為了重構產業鏈,與傳統家裝分一杯羹,互聯網家裝除了致力于提升行業效率、降低各項成本,根本的改善在于提高用戶體驗。
縱觀在“互聯網+”領域有出色發展的企業,它們可能有一千種與用戶拉近關系的方式,但是真正的成功精髓在于將產品品質做到。想要在瞬息萬變的經濟時代、百花齊放的互聯網家裝行業站穩腳跟,必須深諳家裝界的生存法則。
法則一:減少明星代言
要想獲取大量的客源,傳統的宣傳推廣方式比不可少,然而一些互聯網家裝企業卻太過信任此道,將大量資金投入到聘請明星代言、拍攝廣告,雖然企業知名度有所提升,但是客戶對品牌的認知度僅僅還停留在很淺的層面。
真正能獲取穩固客源的途徑,是專注于強化用戶體驗,有效整合上游資源,將減少明星代言節省下的資金用在給客戶實實在在的裝修優惠。
法則二:減少同業惡性競爭
當前同質化競爭加劇,大部分互聯網家裝公司都能夠提供透明化的過程和評價展示。要想脫穎而出,企業的差異化競爭和營銷的重要性凸顯。
互聯網家裝企業一味在同業惡性競爭中求勝并不是長久之計,有效地形成核心競爭力的方法,是通過大數據分析消費者習慣并將用戶訴求寓于產品之中。
法則三:減少繁文縟節咬文嚼字
許多互聯網家裝企業一直在追求“標準化”,但是標準化其實是一個偽命題。用戶體驗比各種條條框框更應被重視,雖然有節奏性地給用戶一個可視化的場景不無必要,但如果過度放大這個概念,就會在一定程度上弱化用戶體驗。
所以,互聯網家裝企業應該認真思考在各個裝修環節上完善用戶體驗,將更好的裝修品質真真切切地給到每個客戶。
“3.15國際消費者權益日”臨近,12年來堅守家裝界生存法則的一號家居網為裝修品質發聲,以“315品質家裝大聯展”活動實實在在地回饋消費者,將一站式品質家裝帶給千千萬萬家庭。