袁超輝人稱“家裝少帥”：他果敢堅韌，做事破釜沉舟，掌印點石集團的17年見證了湖南家裝行業從無到有，從混亂到規范的市場化全過程。2015年，大量資本和跨界企業突然紛沓涌入家裝市場，行業進入了一個時代的拐點，而袁超輝也正式步入了不惑之年。昔日的熱血少將，如今已是一代成熟，他看重真愛，越來越倚重一顆匠心，雕琢點石下一個新17年。

1998年，袁超輝從銀行辭職，他當時只有一個念頭：這工作太枯燥了，我是個要做事情的人。至于要做什么“事情”，辭職的時候，袁超輝也并沒有想的特別明確。這時候，一個做公裝的親戚找過來，說有個項目太忙想請他幫忙處理，就這樣，23歲的袁超輝開啟了他進入裝修行業的事業里程。

也是這一年，袁超輝隱約感到：裝修行業的市場化水平并不高，長沙都還沒有家裝行業這個說法，但消費者的需求也許未來會非常大。“我只覺得一定要做能給客戶帶來用途的東西，另外一定要能市場化。”帶著這個堅定但并不算明晰的初衷，袁超輝在裝修業踏踏實實待了下來。

“名字要從成語里面找。”從“點石成金”中——點石誕生了。2003年，袁超輝創業點石步入第五個年頭，長沙的裝修市場依舊亂象頻生，企業向消費者胡亂報價是被袁超輝所詬病的：“基本上，越信任的客戶就受傷越深，不信任你的客戶反而拿個低價。”

市場總是需要破局者，2004年2月27日，袁超輝帶領點石在湖南推出首本《家裝成本白皮書》——把涉及家庭裝修的10項工程，從成本價到計算方式全部透明公開，一石激起千層浪，隨后，北京、上海的多家家裝公司同步跟隨，各種類似的“家裝白皮書”系列多米諾骨牌般的呈現……

走到這一步，其實當時袁超輝也不清楚會有怎樣的結果：“也許一下子就玩完了”。但時代總是會給予勇氣的褒獎，點石白皮書之戰一舉成功，整個行業重新審視對待消費者的誠信問題，家裝“少帥”之名從此奠定了基礎。

真愛：差異型團隊的筑造心得

家裝行業一向都有這樣的特點：工種多而分散，勞動力密集，工種差異大，分離作業，對管理的系統化、制度化水平要求特別高。對于點石來說，無論現在、未來，持續發展的根基就是產品+服務——服務就是講究團隊。

“我對于嚴謹的管理模式一直比較崇尚。”袁超輝頗為欣賞德國制造業，他尤為重視員工是否對企業充滿凝聚力和真誠度。

在點石，袁超輝說他并沒有刻意去分析該做怎樣的管理，只是在摸索中感到：溝通是一種應該貫徹始終的文化，至于制度和執行，用分權的方式去解決事情就好。

“一個總經理，因為職位的原因，會收入很高;一個電工師傅，他的收入并不會是的，但他可能會是所有電工師傅中的。”袁超輝認為，員工在企業的職位價值存在差異，但對于員工不同職位的尊重，并為此打開一種工作環境，對維系差異型團隊至關重要。

據說，袁超輝要求員工不喊老板，喊“老袁”。2011年，點石開創性的設置了一份工人真愛基金——用于幫助工人師傅的子女教育與家屬就醫，而凡有客戶在點石進行家裝消費，部分資金將注入真愛基金。

“制度和文化有沖突的時候，就用文化去解決制度不好管的事情。”袁超輝解釋著，“品牌倡導真愛，我們也在打造真正友愛的工作環境，就希望大家工作的都開心。”

愿景：為幸福夢想解決硬件問題

“我們做家裝的，一定要聊聊家。” 剛一開始接受采訪，袁超輝就主動強調著自己的思路：“對于家，的目標都是追求幸福。”

2015年，點石提出了新的企業口號——為中國打造千萬幸福家。在袁超輝看來，之所以要強調家的理念，因為每一個想來裝修房子的客戶，目標也是追求幸福。而點石從設計這份夢想到提供服務施工，比任何產品商都有條件為幸福追求者解決實質的硬件問題。

“這份幸福想怎么打造，就是企業未來想打造的事情。”解決完家裝材料的環保，點石還要考慮如何做好空氣，接下來，是研究水的凈化、優質的睡眠怎么打造……在袁超輝的愿景里，有關中庭幸福指數整個系統里的建設和推廣，都是未來他家裝帝國里的研發目標。

追求：在這個階段，講究工匠精神

在點石官網的一頁宣傳上，他們用品行業比擬自己，用愛馬仕、LV的工匠精神來比對當下的發展理念。“現在的點石，就是追求在細節上超越自己。”袁超輝打了個比方：“以前我喜歡踢足球，現在我喜歡高爾夫——足球是激情，高爾夫要注重細節。”

在袁超輝眼中，走到每個階段的企業是不一樣的，創業初期需要膽量，講究比拼、激情，打敗對手;但是做出成績后，想要更好的成績，就需要細節來完善。

談話間，袁超輝不掩飾自己對各項運動的熱愛，早上才打完一輪球，袁超輝顯得和平常不一樣的“色彩”：一條薄荷綠亮色長褲，配印花白色POLO衫和一雙白底鑲橘色條紋的高爾夫球鞋，臉頰上方隱約一道被太陽曬出來的眼鏡架印子。

行業里，袁超輝總被評價是個“厲害”角色，但朋友、員工又覺得他有著不一樣的形象：“做事高調，朋友圈里低調。”對待事情需要投入的認真，這不僅僅是一份工作態度，對于袁超輝來說，“可能是我的一個習慣了。”

袁超輝對品牌有一種天然的敏感：點石的名字之所以要從成語里找，個考慮的是方便傳播，第二要有行業屬性，讓記憶上有關聯優勢。上世紀90年代的長沙，基本沒有品牌意識傳入，但當時的袁超輝已敏銳感覺到了這份概念的重要性。

2014年起，家裝行業開始討論品牌立市，袁超輝對于品牌的認識則已更加深入：“品牌是需要沉淀的。”袁超輝依舊舉例了他喜愛的德國企業：“像寶馬、奔馳，做到了上百年歷史的品牌，肯定都來自于對自己管理的又苛刻又嚴厲。”品牌是消費者的保障，袁超輝對這點堅定不移。

目標：新17年，穩健的走向全國擴張

2015年，家裝行業進入新拐點：小米、紅杉等投資互聯網家裝;海爾轉向智能家居布局大數據;萬科等房企也紛紛從一線城市大舉向二線以下城市“鋪貨”。據統計，2014年中國建材家居市場規模達到40709億元，而到2018年，總額將達2.6萬億至3.2萬億元。

巨大的蛋糕實在誘人，“外行”爭先圈地，資本大量涌入。面對外界環境這樣的迅猛變化，點石似乎并未被左右自己的步伐，它依舊按照自己的節奏在走，和其他新興企業相比，看上去似乎“慢”了一些：在長沙扎根7年后，2005年，點石的家地市分公司才在株洲成立；2014年，待省內14個地市州扎實滿自己的“據點”之后，點石才考慮“往外走”——家省外旗艦店開在了貴陽。

“家裝不是純產品行業，更多的是提供服務，人才儲備特別重要。”袁超輝舉例曾放棄過的一個上海別墅項目，因缺乏合適團隊不便質控，戰略上的適當放棄，長遠看是更好的。”

2015年，點石發展進入的第17個年頭，雖然“慢慢走”，但明確了新的目標——穩健的拓展全國市場。一如袁超輝秉承的認真做事原則，他語調平穩但不失堅定的說：“進入一個市場，就必須要把這個市場做好，做到可持續發展，人才有成熟的設計，施工也要配套。”如今的點石已然擴張成一個家裝帝國，昔日少帥已為，從熱血叱咤到沉著穩健，對未來的步伐，走的更加專注。

《尊品》對話?袁超輝

JUMPING：您對自己家和幸福的定義是什么?

袁超輝：我就是家里的四分之一：夫人、我和兩個孩子，這就是定義。在家里，無論誰與誰鬧別扭，都不要去爭，不然都是輸——所以這也是我處理所有家庭關系的目標和準則，我以這個目標來定位自己的家庭角色，參與家庭生活。35歲之后，我更看重家庭幸福這種成功。

JUMPING：您家里裝修風格是怎樣的?

袁超輝：歐式與現代風結合：地下室是運動空間，有臺球之類的器械，采用現代風格;上面三層都是歐式風格，考慮小區本身是歐式的建筑，設計師就是點石的。

JUMPING：您事業上的偶像是誰?

袁超輝：這幾年是喬布斯。我佩服喬布斯的精神、做事的態度、做產品的態度以及對品牌創新的理解。往前幾年看，稻盛和夫也是我的偶像，他們一個是傳統的管理學大師，一個是新興科技的代表。

JUPMING：現在都流行 “互聯網+”，點石是家裝傳統行業，有什么變化嗎?

袁超輝：我認為互聯網時代會有兩種企業：一種是傳遞價值的企業，比如媒體、商場;一種是創造價值的企業。點石是后者，我們做產品和服務。點石在營銷上與互聯網接觸密切，施工上引進數字化工程管理體系;也開發了APP……但在未來，點石還是會優先定位于把自己的產品價值、服務價值在行業里做到，再去尋找做“價值傳遞”的企業合作，充分運用互聯網工具提升效率。

JUMPING：新17年，會不會“跨界”發展?

袁超輝：對于我來說，下個17年，投資可能會做，但實業上，我還是做家裝。

JUPMING：看您很關注汽車，喜歡哪些?

袁超輝：我喜歡運動型的車，一臺跑車、一臺SUV了。早我開的是別克君威，第二臺車是寶馬5系，第三臺車是奧迪A5，現在開一臺奔馳的SUV。

JUMPING：加入尊品私董會，感受如何，有什么建議?

袁超輝：這是學習型的組織，導師也是非常的企業家，得到了很多寶貴的學習。希望交流中的深度能更加強，以后有更多落地實踐的學習機會。

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2015年8月

點石【17周年大慶】

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