|市面上的家裝企業把重心都放在新房市場，而二手房市場的翻新、維護很少涉及

用差異化思維尋找家裝藍海市場

訪宅居宅修長沙分公司總經理羅孝武

長沙晚報記者 林森

“讓老百姓用實惠的價格，享受到性價比的服務?！苯?，宅居宅修長沙分公司總經理羅孝武在接受本報記者采訪時表示，房屋裝修和舊房翻新改造是很多老百姓要解決的大事，宅居宅修就是要用踏踏實實的服務讓老百姓住得舒服。3年來，宅居宅修已經為1000多戶長沙市民完成了舊房的系統翻新, 圓了他們的安居夢。

3年為1000多戶市民翻新房屋

3年前，宅居宅修剛剛入駐長沙，羅孝武對創業初期的艱辛記憶猶新：辦公室只有十幾平方米、只住得起幾十塊錢的賓館、沒有人聽過也沒有人認可初來乍到的品牌……面對這樣的窘境，天性樂觀的羅孝武沒有輕言放棄，愛好戶外拓展的他在瓶頸期會和創業伙伴們去擁抱大自然，接受各種團隊挑戰，一起探索企業的出路，終他們找尋到了一條適合宅居宅修的生存道路。

“通過調研我們發現，市面上的家裝企業把重心都放在新房市場，而二手房市場的翻新、維護很少涉及。我們不走高端路線，把目標定位在給老百姓提供物美價廉的裝修。”羅孝武說，“我們商品房買賣從2003年開始，如今十多年過去了，不少房屋已經開始老化，而這也是老百姓比較關心關注的問題?！?

有了的企業定位以后，宅居宅修在長沙市場開始施展拳腳，想百姓之所想，用差異化的思維去開墾行業內的“處女地”。舊房翻新、局部改造、水電維修、土作維修、木作維修、防水堵漏、門窗維修、衣柜櫥柜維修、油漆翻新、鋁合金防盜網安裝維修……宅居宅修走的是一條接地氣的路子，為老百姓提供一條龍、一站式的服務。3年來，宅居宅修已經為1000多戶長沙市民完成了舊房的系統翻新。

“我家的房子是2005年買的，今年梅雨天發現地板起翹、墻壁出現脫落，電路有時候也會跳閘。房子出現這么多問題，心里也蠻發慌的，像以前可能電路問題要找電工，墻壁問題要找粉刷匠，很麻煩。后來抱著試一試的心態打了宅居宅修的電話，沒想到一次性就解決了房屋的一系列問題?！遍_福區的周阿姨談起宅居宅修在今年5月對她家房屋的維修改造，豎起大拇指連連點贊。

399元/㎡全包裝修，用標準說話

“質量和服務是企業在激烈的市場競爭中得以生存發展的生命線，我們也聯合晚報開展過年底翻老屋活動和399元/平方米家裝全包套餐，為的是打造一條完整的產業鏈，讓老百姓享受更具性價比的服務?！绷_孝武介紹，為了對質量和服務把關，公司內部有一套嚴苛的標準。

宅居宅修推出的399元/平方米家裝全包嚴守“五個標準化”：價格標準化，讓業主明明白白消費；材料標準化，統一采購，杜絕以次充好；工藝標準化，所有裝修師傅經過嚴格培訓、考核，持證上崗；服務標準化，投訴20分鐘答復，24小時內解決，回訪；售后標準化，嚴格按照標準要求，水電隱蔽工程保修5年，綜合工程及材料保修1年……羅孝武說，有德行是公司用人的首要條件，為了把好服務質量關，甚至施工人員都不能違反規定在業主家喝一杯水。

憑借過硬的技術、實惠的價格、暖心的服務、良好的口碑，宅居宅修在長沙家裝市場已經有了自己的一席之地，辦公室的面積也從初的十幾平方米跨越到了上千平方米。但羅孝武和他的創業伙伴們在創新的道路上從未止步。目前宅居宅修創新地推出了舊房翻新的模塊化服務，相比傳統的翻新方式不僅工期能縮短近一半，費用大大降低，而且也不影響用戶的正常入住。

對話

宅居宅修長沙分公司總經理羅孝武

未來將會是“互聯網+資本+裝修”

長沙晚報：您覺得宅居宅修核心的競爭力是什么？在您看來，怎樣打造一個百年品牌？

羅孝武：宅居宅修的定位很。我們致力于服務的是消費在中低端位置的普通百姓。房屋經過長期居住使用后難免會出現衛生間漏水、吊頂返潮、墻面脫落等種種問題，但過去幾乎沒有家裝公司專門為百姓去解決這些問題。我覺得成功打造一個百年品牌，必須要站在用戶和市場的角度思考問題，擁有經得起考驗的質量和服務。

長沙晚報：互聯網+是一個熱門話題，你覺得這是行業未來的發展方向嗎？未來，企業會有怎樣的創新與戰略布局呢？

羅孝武：這是一個人人都在談論互聯網+的時代，這是大的時代趨勢，誰都只能順勢而為。我個人認為，未來的家裝行業將會是“互聯網+資本+裝修”，制勝的是資本運作。現在家裝企業在互聯網+的道路上都在摸著石頭過河，但堪稱范本的發展模式迄今還沒有出現。我們企業即將推出APP，希望能夠盡量減少環節和流程，為用戶提供便捷的服務。

長沙晚報：您看重人的什么特質？如何看待年輕人創業？

羅孝武：“有德，有立場”是我看重的品質，也是我們公司的用人原則。一個人的能力可以有大有小，有無德行卻是自己可以左右的。每一個員工也是公司的一張活名片，有德行才能面對客戶時以誠相待，有立場才能面對各種誘惑保持內心的定力。對于年輕人創業，我是希望他們不要盲目跟風，而是要先感受行業，感受市場，多做一些基礎性的調研后再有的放矢。

宅居宅修

2015上半年

湖南品質家裝全包企業

獲獎理由：宅居宅修今年上半年推出399元/平方米家裝全包套餐，價格標準化、材料標準化、工藝標準化、服務標準化、售后標準化，受到了市場的認可。