近,很多消費者舉報,家居裝修賣場貓膩繁多,贈品名為虛實,欺騙了廣大消費者的權益。物價局介入調查,家居賣場違法行為普遍存在,對室內裝修影響很大。被查出的單位竟然高達87.5%。
家具賣場問題突出
涉嫌價格欺詐的問題,尤其是家具賣場問題突出,先虛高標價忽悠消費者,再通過討價還價以較低價格出售,利用消費者以為買到了便宜貨的心理,誘導消費者購買商品,而標價簽上標注的原價從來沒有銷售過,這是典型的價格欺詐行為。
物價檢查人員暗查時,每每走進不同的商品展賣區,售貨員都會熱情迎上來,異口同聲地說:“要的話可以便宜,在標價基礎上打折。”暗訪人員問售貨員,是否按原價賣過?得到的答復大多是,不會按原價賣的,都是打折銷售的。在強力家具專賣店,檢查人員發現,其中一款轉角布藝沙發使用自制爆炸簽處理樣品,標注原價11200元,特價4880元。“特價”是發改委明確禁止使用的促銷用語。經查2011年9月以來銷售單,該店沒有按11200元原價銷售過該款沙發的原始交易記錄。“這是典型的虛構原價,屬于價格欺詐常見的形式之一”,檢查人員介紹說。
價格違法現象普遍
新華區物價局的集中檢查行動,是按照市物價局統一部署開展的,這月份為“市場價格專項整治月”。新華區物價局對轄區流通企業開展了集中檢查。從已經檢查的16家商業經營單位看,只有華潤萬家超市友誼北大街店、北國超市中華北店比較規范,僅占被檢查單位的12.5%。而其它14家單位,則不同程度存在價格違法行為。其中,使用自制爆炸簽直接促銷商品的12家,虛構原價、贈品不明確等涉嫌價格欺詐的5家。
對檢查中發現有價格違法行為的單位,新華區物價局相關負責人表示,將根據具體情況分別依法處理,對情節輕微、發現的違法行為,將責令其限期改正。對性質嚴重、又對檢查工作不配合的單位,將依法從重處罰。
在一些電器賣場,銷售的洗衣機、電風扇、電磁爐、電視機、冰箱等部分電器商品,標注了“活動機型”字樣,售貨員解釋說“活動機型有贈品,至于贈送什么還有待確定”。“未明確贈品名稱和數量的,也屬于價格欺詐行為的一種形式”,檢查人員告訴記者。
在有些專賣店,在一款雙人床上擺放著一張碩大的自制促銷價簽,上書“特價品 02號氣動床 02號衣柜 原價14300元特價6180元”。檢查人員要求專賣店提供原始銷售記錄,均被售貨員和賣場接待人員以各種理由拒絕。檢查人員表示,拒絕提供或無法提供原始交易記錄的,同樣構成虛構原價、價格欺詐,屬于嚴重違法行為。裝修網提醒,按照國務院《價格違法行為行政處罰規定》,對這種違法行為,可以處以5萬-50萬元的罰款。除了家具,百木世佳地板等部分建材商品直接使用自制爆炸簽降價銷售商品,且價簽上標注的原價,沒有交易記錄,同樣涉嫌虛構原價,構成價格欺詐。