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2015消費者家具消費行為趨勢:線上了解線下購買

2015-04-24 10:26 來源: 裝修保障網 作者:保障網 閱讀(

當下社會正處于一個信息爆炸的時代里,不僅信息的獲取渠道多樣化、快捷化,而且這種大數據還可以用以指導人們的探索方向。對于地板行業而言,利于數據來洞悉行業發展趨勢,進而做出相應的調整也更具發展優勢。下面為您詳細介紹。

日前,業內專家綜合多個知名網站對“2014年消費者家具消費行為”調查數據及多家企業線下情況的反饋,預測出2015年消費者家具消費行為趨勢,為各地板企業的發展提供借鑒。

趨勢一:互聯網逐漸成為消費者獲取產品信息的主要渠道

據一項針對消費者消費行為習慣的調查數據顯示,28%(占比例)消費者會選擇通過互聯網來了解家具信息。同樣,調查的數據分析,購買地板時,有69%的消費者認為互聯網口碑是影響選購行為的重要因素。而不同年齡階段的消費者選擇獲取家具產品信息的渠道也有差異。8090后主要通過互聯網獲取家具信息,而6070后則主要通過電視廣告了解家具信息。如今8090已逐漸成為主要的家裝人群,毋庸置疑,互聯網將逐漸發展成為消費者獲取家具信息的主要渠道。

趨勢二:線下購買仍是消費者的主要購物方式

據知名家居網站對“消費者選購考慮因素”調查的數據分析,有36%的消費者在消費過程中,為注重售后服,有25%的消費者對產品材質做工與結實耐用程度也極為關注。一方面,消費者在網購時,對產品的了解于圖片,看不到、摸不著實物,對產品質量不放心。另一方面,地板在使用過程若出現問題,找不到店家及時上門處理,擔心售后不完善。畢竟地板不同于快消品,可隨時更換的特性,家裝一旦安裝了地板,若出現問題,再次更換將是個巨大的工程。所以,消費者寧愿花多點心思到店面完成交易,也不貿然網購。

趨勢三:消費者對于地板產品的原創性越發重視

近幾年家具行業快速發展的同時,也存在不少弊端。比如影響行業發展的產品同質化、原創產品被抄襲、冒牌貨充斥市場等問題一直得不到很好的解決。據調查顯示,有48%的消費者在意購買家具是否為原創品牌,認為山寨品牌沒有原創來得正宗,有35%消費者不在意產品是否是原創品,只看重性價比。也有少數消費者表示不了解家具,不清楚何謂山寨何謂原創。

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