2014年下半年某一網絡家裝公司打出“20天30天完工”的家裝宣傳模式,瞬間家裝施工工期這一話題被推到了行業風口浪尖。有些待裝修業主在咨詢家裝事宜時,也多了一項詢問內容:“裝修真的可以在20天30天內完工嗎?”
洛陽天恒裝飾公司閆總的回答是:“抱歉,我們的施工工期不能少于60天。”
對此,保障網小編采訪洛陽天恒裝飾總經理閆斌義,他用質樸的語言回答了這個網絡上的熱點問題。
河南天恒裝飾↑閆總“對不起 為了保證工程質量 工期不能低于60天 ”
采訪原文如下:
20天完工?聽到這種問題,有時會有一種無奈,其實,有些事,不是做不到,而是心里那桿叫做“良心”的秤不允許我們這樣做。此外,《天恒GEB施工標準》的頒布,必須按照標準來施工,不論別人怎么說,洛陽天恒裝不允許這樣做。
為什么我們的工期不能少于60天,原因敘述起來非常多,這些原因都有一個指向點:就是我們對品質的要求:
水電要業主驗收,才能做帖瓷磚工作。
木工結構穩定,環保木工膠干了,才能做油漆。
遍油漆干透后,才能刷第二遍需要時間。
這樣的細節還有很多很多……
實則歸集起來只有兩個字:責任。
標準 責任的開始
洛陽天恒裝飾十余年來從來沒有承諾過短時間內能完工,所以當我看到網絡家裝公司打出20天完工的時候,我們也反思過自己是不是哪方面還能改進,以此來縮短工期?
我們嘗試過很多辦法,成品木制品定制,統籌同步做一些工作。后來都一一否定了:如果我們不現場一步步工序做,連我們自己都不會放心,那么客戶又如何放心?
家裝市場這么大,不是只有我們。我們也必須承認,有些客戶會非常注重速度,對品質沒有一點要求。而我們想做的是,腳踏實地的服務那些對品質有要求的客戶,畢竟我們打造是人一輩子居住的空間。所以我們不像其他公司在拼命的招聘業務員擴大產值,反而每個月控制接單的數量,每月不超過20家。
我們常常在感嘆,在這個熱衷于互聯網熱錢的時代,就連裝修也變得快、變得熱了。這種“潮流”我們怕是趕不上,我們只能不溫不火,慢工出細活。
還有,我們要顧及我們的工人,我們不能讓工人加班加點,不顧身體、不顧質量地做,我們的師傅習慣了那種扎扎實實的節奏,他們相信做好了,客戶滿意了,他們作為勞動者的自尊感也就找回來了。”
總結:
互聯網時代,信息爆炸,或許我們總是在尋找一種“吸睛”的方式贏得大眾的關注,而忘記了我們為什么而出發,我們要給客戶帶來什么。現在各種各樣的營銷形式,比如團購會、砍價會、展銷會、電話營銷、會議營銷、高折扣率、虛假承諾等比比皆是,使市場陷入了一定程度的浮躁、無序。但是這些短期行為帶來的是客戶和公司的雙重損害。
《天恒GEB標準工程》以權威的姿態,從消費者出發,規范了裝修全過程,一筆一劃、一磚一瓦,甚至一顆螺絲釘該怎么用,都有了詳細指導和流程規范,這讓所有想走捷徑的人感到羞愧。
30天完工?有些表面承諾我們給不了,源自我們對“品質和標準”的堅守。