有人說，不管你再怎么盡心精心，裝修都不可能百分之百沒有遺憾。的確，裝修是一件很讓人煩心的事，從挑選材料到工程實施，各種問題紛繁復雜，這已經成為每個裝修過房子的消費者的共識。而對建材裝飾裝修行業，消費者怎么看?

1 指數報告

得分的是裝飾裝修收費合理性

“華商指數·陜西消費指數”經過調查了解到：建材裝飾裝修行業僅裝飾裝修建材質量一項指標滿意度達到60以上，其他指標均較低。得分的是裝飾裝修收費合理性，僅為54.33。

2 記者走訪

基本裝修花費相對穩定

裝飾裝修時，究竟怎么收費才算合理呢?哪些裝修項目可以省?哪些裝修項目是必不可少的?近日，華商報記者走訪了西安多家裝修公司以及一些單干的裝修工長，為市民朋友探探底。

北京居泰隆實體家居副總經理李強以100平方米的房子舉例，所有項目全部列明，半包價格基本在3萬元到4萬元之間，這其中人工費要占到很大一部分，“半包價格包括輔料和人工費，現在人工都比較貴，100平方米的房子人工費(包含木工、瓦工、水電工等)多在15000元到16000元之間，這個誰做都省不了;其次水泥沙子的價格大概也在4500元，另外還有乳膠漆，家裝用的乳膠漆一般都比較貴，一桶價格在600元到700元，100平方米算下來也得6桶左右;，水電管線價格也占很大比例，這個根據業主要求的價格也有很大差異。”李強表示，全包價格是在半包價格基礎上多了廚衛、地板、瓷磚、門窗(門窗裝修效果圖)套等裝修項目，“這個價格是根據業主選擇哪個檔位的建材品牌來定的，100平方米中檔價位的裝修報價多在6萬到7萬之間。”

九朝裝飾工程總監秦繼安也認為基本裝修花費相對穩定，他以100平方米的住宅裝修為例，給出更加詳細的價格解析，“100多平方米的房子多是兩室一廳或是小三室，水路管道鋪設多在38米到46米，電路管線(包括強弱電)鋪設多在110米以上，復雜的一般也不超過130米，另外廚衛及生活陽臺(陽臺裝修效果圖)的防水一般做到40平方米左右。走水電是基本也是重要的一部分花費，此外，除輔材外，裝修總價格主要是由門窗套、衛浴、櫥柜、木地板、瓷磚、鋁扣板吊頂這六大項主材的品牌檔位決定的，一般情況下，100平方米的房子全包價可控制在9萬元內。”

劉先生干裝修這一行也有多年，他手底下有一批跟隨他多年的得力工人，“我做的活多是回頭客介紹的，裝修這活兒做不到人人都滿意，但你不能壞了良心，不能用便宜的材料冒充家裝材料。而如果用一樣的材料，你找裝修隊至少比裝修公司少幾千元的管理費。”

3 各方聲音

別盲目追求低價位 裝修前多問多了解

市民王先生2013年1月在一家裝修公司交付5000元簽訂了全包裝修合同，并且按照合同約定開始付款，先后付款4萬余元。6月開始進行裝修時，王先生發現沒有設計圖，與設計師聯系，設計師讓看電腦，電腦上所顯示的卻并不是王先生家，但設計師說就參照這個來裝修。裝修中，之前訂制的門和窗套遲遲不能安裝，施工時間一拖再拖，合同約定70天完工，但半年都沒有結束。王先生多次找裝修公司協商，但一直未能解決。王先生向消協投訴，經過消協與裝修公司多次協調，裝修公司給王先生賠償8000余元。

李女士去年11月和一家裝修公司簽訂了裝修合同，交了6600元，但后來因為各種原因房子退了，但裝修公司卻以各種理由一直不給退預交的裝修款。王女士稱，2014年12月，自己去一家裝修公司了解裝修問題，在房子未測量、還沒出設計圖的情況下，業務員催促她簽了合同，預交了20%的款項，為8400元錢。后來，她發現合同漏洞多多，但再去退款就被以各種理由拒絕。

采訪中，一些市民表示，各種裝修陷阱防不勝防。但一位從事裝修行業多年、不愿具名的人士表示，其實裝修前只要深入了解裝修究竟都包括哪些方面，清楚自己要裝成什么標準和風格，那么很多問題都可以避免，“裝修一套房子價位基本是穩定的，只有高中低檔之分，價格不會有太大改變。很多裝修糾紛都是因為消費者盲目追求低價位，所以一些裝修公司故意在簽合同時玩文字游戲，比如櫥柜只寫單價，但后期施工時業主才知道這個價格至少得翻幾番。”

“不要盲目追求低價位，裝修前多走多問多了解，先確定是找裝修隊還是裝修公司。確定好后量房出設計圖，仔細敲定報價單中的每一項，例如櫥柜需要做多少米，水電路大概需要走多少米，還記著一定把品牌都寫進合同，這樣后期增項就能在可控范圍內。”

4 專家支招

簽合同時要仔細看 材料和品牌要約定清楚

如此看來，裝修時重要的就是簽訂合同，這樣才能提前消除問題。華商報記者采訪了陜西永嘉信律師事務所律師王奎，王律師目前擔任陜西省法學會民法學、商法學研究會理事，平時常跟合同案件打交道。

王奎律師支招，簽裝修合同和其他合同都一樣，重要的只有一點，就是仔細看，先要明確你要裝修成什么樣，什么品質，對于合同中不懂不理解或者有疑問，都要一一提出來，讓對方充分講解。特別要注意的是，合同是有法律效力的，因此合同上簽字一定要謹慎，不能說簽的時候沒仔細看，除非你有確鑿的證據證明，對方在簽訂合同時誤導你，但這一點在后期維權時也很難。

另外，注意裝修公司的文字游戲，不要“定金”“訂金”分不清楚，交了定金后，消費者即使因什么原因不裝修了也無權收回，而若裝修公司不履行合同，則要雙倍返還定金。

此外，在簽訂裝修合同前，盡量貨比三家，多了解，在合同中寫明所選擇的裝修材料和品牌，每一項都要約定清楚，包括主材輔料等等，即使不能完全杜絕后期加價，至少也可以將后期加價控制在可控范圍內。

5 個案歸納

這些裝修陷阱你得防著點

2014年，西安市消協共受理房屋裝修投訴213件，房屋裝修類投訴的問題主要表現在：利用合同簽約過程和合同條款設置消費陷阱，謀取不當利益，合同預算低報高收;簽訂合同前，裝修公司有意壓低施工報價，但施工到一定階段，卻加收一些額外費用;拆項收費謀取不當利益。如裝修方將地面、墻面等工程項目拆分為拆砸、找平等多個單項，有的還以免費拆砸為誘餌，故意過度拆砸，之后再將“找平費”作為增項收費;合同中約定使用材料的質量不明確，造成低質材料，高價收費。

裝修中哪些地方容易出問題?哪些地方容易和裝修公司發生糾紛?華商報記者根據以往市民投訴和華商指數調查，歸納出這幾類：

問題一：裝修工程中不斷加價。很多業主感覺裝修公司貓膩不斷，合同簽訂后，裝修公司又不斷加價，有時甚至價格翻番，顧客只能吃啞巴虧。

問題二：已經交了的定金難退。因為計劃有變或退房了，但是已經交給裝修公司的錢卻退不回來了，所以交錢時交的是訂金還是定金一定要看清楚。

問題三：看不懂報價單。普通業主要看懂裝修報價單的確不容易，因為它隱藏著不少專業知識，不規范的裝修公司就可能借此做文章，設下陷阱等著業主。

6 消協提醒

貨比三家選合適的

西安市消協提醒消費者，在裝修房屋時這些問題一定要注意：

一、簽訂裝修合同前多了解幾家裝修公司，真正做到貨比三家，選擇適合自己的。

二、簽訂裝修合同時，一定要仔細查看合同中的條款，對于不明白、不理解、有爭議的內容一定要及時提出，并和對方協商，對于裝修明細單消費者要逐條核對內容，看是否與當時雙方協商的內容一致。如果裝修公司中間要加收費用，一定要仔細看合同中的規定，嚴格按照合同內容履行。

三、裝修后一定要按照合同中的約定來驗收房屋，如發現問題，立即指出，并要求裝修公司根據合同約定維修、整改或重做。