近日,市民李先生遇到了一件煩心事。他在濟南大觀園一家家裝公司訂制了全包家裝服務,
按照約定,屋里的門應該給安裝實木復合門,然而他偶然發現木門的芯竟是用蜂窩紙填充的。
據李先生介紹,去年6月,他在卓越時代廣場買了一棟小型的復式公寓,想快速裝修出租出去
。李先生聽小區里一位業主介紹,大觀園附近一家家裝公司正在搞活動,針對小區有特別定制的
服務套餐,李先生就選擇了這家公司進行全包家裝,一共花了3萬多元。“按照承諾,門就是實木 的復合門。”
今年1月中旬,家裝公司來給李先生裝門,上下兩層,一層一個,一共運來兩個門。然而,工
人自稱是兩個標準大小的門卻不合尺寸,沒有裝上。“他們說可能是測量量錯了,讓我再等等。 ”
就這樣,李先生稱自己等了20多天后,公司又運來了兩個門。然而,讓李先生氣憤的是,這
次兩個門一個短了5厘米,一個高了2厘米,都不是特別合適。不過,因為李先生急著出租,便準備把高的門切割2厘米裝上。
讓李先生萬萬沒想到的是,切開之后,門竟然不是實木復合的,而是填滿了蜂窩紙。25日,
記者在李先生家中看到這扇被割開的門,用手指可以伸進去,有些地方深3、4厘米,用手一掰, 紙片可以被撕下來。
“如果不是我割開,還發現不了,他們這是以次充好,欺騙消費者啊。”提起自己的這次裝
修經歷,李先生痛苦不堪。除了門之外,他告訴記者,裝修公司在施工過程中不負責任,裝修質 量太糊弄人。
“貼的瓷磚里面都是空的。”李先生稱,在不到兩個半月的施工時間內,先后換了3個包工頭
。“個包工頭帶人弄衛生間,亂施工,還是讓我花錢請別人。第二個包工頭貼的瓷磚是
晃的,里面一敲全是空心。”兩個半月的施工過程,僅返工重做的地方就有五六處。
25日中午,記者跟隨李先生來到大觀園這家裝修公司。公司一位負責人介紹,“那個門是給李先生送錯了,要不也不會出現尺寸不符合的事情。”這家家裝公司工程部負責人介紹,他們已 經向工廠進行了核實,原定給李先生的門預計這兩天就可以到達濟南。
對于這個答復,李先生滿懷質疑,“這是因為尺寸不合適我割開看了,才發現不是我的實木復合門,如果我沒割開,是不是就不管了。”
關于如何解決李先生遇到的問題,公司負責人回應稱,3到5個工作日的核查之后,他們會給李先生做兩個新的門,賠付李先生兩個門的費用,誤工時間由家裝公司進行賠付。
對此,李先生并不滿意。他告訴記者,裝修公司以次充好,屬于欺騙消費者的行為,按照《
消費者權益保護法》第55條規定,他要求家裝公司三倍裝修工程款的賠償。如果協商不成,李先
生稱準備通過法律途徑來維護自己的權益。家裝公司也表示愿意通過法律進行責任的進一步劃分 。(來源:齊魯晚報·齊魯壹點)
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