4月9日，記者從南寧市工商局東盟分局了解到，該分局寧武工商所近日成功調(diào)解一起家具消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者追回定金。工商部門提醒，購(gòu)買家具時(shí)一定要把商家的承諾與消費(fèi)細(xì)節(jié)寫進(jìn)合同。

　　今年3月，消費(fèi)者黃先生在東盟經(jīng)開區(qū)某家私城訂購(gòu)了9件家具，其中訂購(gòu)沙發(fā)為淺色，總價(jià)共計(jì)1.96萬(wàn)元，黃先生當(dāng)即支付了5000元定金。當(dāng)黃先生月底到店里提貨時(shí)看到，沙發(fā)的顏色與他預(yù)定的不符，而營(yíng)業(yè)員堅(jiān)持到貨的沙發(fā)顏色就是黃先生預(yù)定的。消費(fèi)者黃先生要求商家退還定金，遭到商家拒絕。經(jīng)寧武工商所調(diào)解，商家退還黃先生定金4500元。

　　另?yè)?jù)了解，今年1月，市民王女士在安吉大道某家具廣場(chǎng)購(gòu)買了家具7件套，總價(jià)為1.8萬(wàn)元，并交付定金3000元。家具到家安裝后，王女士發(fā)現(xiàn)衣柜、沙發(fā)、床等均與導(dǎo)購(gòu)員介紹的材質(zhì)有出入，而且餐桌與茶幾的型號(hào)也與她訂購(gòu)的型號(hào)不符。王女士要求退貨，但是在與商家溝通過程中一直未能達(dá)成退貨協(xié)議。經(jīng)調(diào)解，商家與王女士達(dá)成了退貨協(xié)議，并退還王女士的3000元定金。

　　購(gòu)買家具時(shí)一定要簽訂合同，并在合同上注明購(gòu)買的家具品牌、型號(hào)、款式、顏色、材質(zhì)、規(guī)格等詳細(xì)信息;不要輕信營(yíng)業(yè)員的口頭承諾，應(yīng)把各種優(yōu)惠事項(xiàng)列入合同，注意“定金”和“訂金”的區(qū)別，將違約責(zé)任及違約如何賠償寫入合同，合同內(nèi)容越詳細(xì)，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保障越有利。(來源：南寧日?qǐng)?bào))