前兩天,視頻博主papi醬的一條吐槽雙十一購物的視頻吸引了《北京青年報·廣廈時代》的注意。每年一度的電商購物節“開戰”在即,在囤貨的過程中,很多消費者都被那些滿減紅包、抵用券搞得頭昏眼花。想圖個優惠買點兒東西,不僅要拼手速,到時間守著電腦、手機一通搶購,提前幾天還得領券、算賬、咨詢客服,原本很容易的事情被拉長了戰線,無形中勞神又費時。關鍵是,能不能以的價格買到手,還真說不準。
不只是日用消耗品,家具、建材、家紡、小家電等產品,這兩年也頻頻登上雙十一的銷量榜。這些動輒上千上萬的訂單,被抬價又降價,到底能享受多大的優惠?商家那些五花八門的活動,終讓消費者是省了錢還是多掏了腰包?裝修、過日子本來就夠操心的,趕上促銷還被處處埋雷,為什么就不能好好兒打個折?
搶了一堆優惠券 其實好多用不上
幾年前的雙十一,電商網站上還是很單純的打折、降價模式,提前把喜歡的商品加到購物車,11月11日零點一結算,安心睡覺,等著快遞陸續來敲門。然而這兩年,雙十一卻搖身一變成為“精打細算”的戰場。不僅要“搶貨”,連優惠券也要靠才能得到。
小M想買個床墊,發現商家雙十一有現金券抵用的活動,點進去一領才發現,從“滿80元減10元”到“滿5988元減1000元”,竟然全部被搶光。而商家幾乎“綁架式”地每隔幾小時,就小規模發放一批。整整兩天,小M一到時間就在網上趴著,等著領券。好不容易趕上運氣好,把能領的都領了,才發現這個需要購買指定產品,那個有金額限制,浪費了不少時間來搶券,真正派上用場的屈指可數。
手里一有優惠券,盲目的消費心理自然是希望把它們統統花出去,以為那樣就省了錢。可其實,哪兒有那么多便宜可占,家里可能也并沒有那么多東西可買,把真心需要并且喜歡的東西加入購物車,有折扣自然更好,但千萬別讓優惠券熬紅了雙眼,還給自己的錢包添負擔。
本想只買一件 錢卻越花越多
商家從來都是會做生意的,能兩個綁定一起賣,就不零售,優惠券也總是卡得剛剛好,給消費者一種“不買會后悔”的錯覺。本想買一件兩件的,終總會因為多買多贈、兩件八折三件七折而超預算。
會過日子的小M自然不會放過每一個可以省錢的機會。熬著夜,在半夜3點搶到了“滿599元減400元”的優惠券,卻生氣地發現自己想買的那個書架售價598元。是放棄優惠原價購買,還是買個便宜的東西湊個單?逛了一圈,小M總算是明白了。的板凳也要200多塊錢,但是自己家并不缺;又看上了個899元的收納柜,結果比自己想買的書架還貴,算來算去哪個都舍不下,干脆買了兩個,似乎也并沒有省錢,反而比預期多花了不少。
很多時候,商家看起來很大的優惠力度,其實背后是“總差那么一點點就湊夠”的靈活售價,這里讓你多花一些,那里讓你多買一件,終的成交額上去了,單件商品也就并不顯得便宜了。在《北京青年報·廣廈時代》看來,少囤那些不必要的貨,不買那些不需要的東西,就已經是的省錢方式了。畢竟單件家居產品的價格比零食、日用品貴多了。
挑燈鏖戰 當天沒準兒也買不到
隨著消費水平的不斷提升,一些進口建材品牌因為質量上乘、表現穩定,越來越受到人們的青睞。小G夫婦一直想買個德國漢斯格雅的花灑,前兩天在某電商看到了一套專柜售價4999元的產品雙十一期間只賣2099元。同時,提前花1元搶到“滿2000元減1000元”的優惠券,一套進口花灑終只需要1099元。小G二話沒說購買了優惠券,但還是覺得優惠力度大得有些不可思議。詢問客服后得知,優惠券可以用,但是只可以購買限定產品,且必須在11月11日當天零點至2點之間下單。但是,商家并不保證下單一定可以購買到,因為數量有限,售完即止。
小G重新查看了產品購買的頁面,上面并沒有標注共發售多少套,也沒有明確告訴消費者“購買了優惠券是否一定可以買到產品”。這也就意味著,此前一系列消費行為并不代表小G能順利購買到這套進口花灑,同時,購買優惠券的1元錢,是一經售出概不退款的。
雖然追求生活品質的小G期待著自己在雙十一當天能成為搶購成功的幸運兒,但是像他一樣買了優惠券等著買好貨,卻對“潛規則”并不知情的消費者也一定不在少數,甚至可能是大多數。為了避免這一通折騰,也避免消費者多花這積少成多的1元錢,網購時多跟客服溝通,也許就能套出些“小機關”、“大實話”。
攔腰斬驚爆價全是套路 沒有什么低于成本的好貨
你以為攔腰五折真的好嗎?三折買個餐桌、兩折買個衣柜,就是物美價廉了?業內人士小T告訴《北京青年報·廣廈時代》:不要聽信商家的驚爆價,沒有什么低于成本的售價,即便是在人人瘋狂的雙十一。
此話從何而來?還要從多年來占據某電商網站家具銷量榜的林氏木業說起。小T的朋友看上了一款標注原價8000多元的雙人床,雙十一期間各種優惠結算完,售價不到2500元。不僅如此,1.5米和2米兩個規格的床,都是這個價格,還附贈床墊或者床頭柜。朋友覺得價格低得有些離譜,于是讓專業人士小T幫忙參謀參謀。
仔細研究了商品詳情,跟客服交談了幾個回合,小T跟朋友交了底:床不是實木的,是人造板材“三聚氰胺板”的,價格本就不貴。床墊更是普通,只是簡單交代了海綿、代棕棉、彈簧等材質,究竟品質有多好,客服并不多言。也就是說,基本這一套家具也就值這個錢,品質與進口板材制造的床、獨立袋裝彈簧的床墊根本沒法比,從前8000多元的售價實在是有些“虛高”。
要知道,即便是在搶市場搶得“頭破血流”的雙十一全民購物節,商家也大多不愿做賠本的買賣,所以,那些打出的低得嚇人的價格,消費者看看就罷了。據《北京青年報·廣廈時代》了解,板式家具的利潤其實并不高,很多定價合理的品牌,很少有大起大落的價格浮動。比如在居然之家等家居賣場中反響不錯的定制品牌飛美家具,很少有大力度促銷。店員表示,今年雙十一跟著賣場打八五折,已經是一年到頭很大的優惠了。
七七八八贈送一堆 其實都是些沒用的
看了這么多身邊的故事,《北京青年報·廣廈時代》也好奇地逛了逛各大電商的家具頻道,發現其中的“幺蛾子”的確不少,典型的是一些“買贈活動”,看起來似乎多得了一件東西,但是否有用、品質能否過關,就另說了。
某品牌承諾前1000名付款金額超6000元的贈送一臺吸塵器,用的是戴森的圖片,詢問客服后得知,贈品并非是價值數千元的戴森,而是1000元左右的產品;某品牌承諾購物滿2.5萬元贈送699元空氣凈化器一臺,但有過購買經歷的消費者都知道,市面上能達到不錯效果的凈化器,通常價格都要在2000元以上;還有的贈送價值400多元的懶人沙發、100多元的手推車,卻顯然是無印良品和宜家的仿造款……這些打著原創旗號,把設計掛在嘴邊的品牌,卻在促銷贈品上動起了小心思,著實有些糊弄人。
當然,也有些相對實在的。比如顧家家居的180天無理由退換、芝華仕的7天閃電發貨,但仔細想想,快速發貨本就是電商所應具備的基本要素,而不斷提升的售前售后服務,更是品牌越做越強的根本。這些改變應該滲透在日常消費中,而不應是雙十一的專屬,更不能當成給予消費者的“優惠”。
觀點
家居消費 線下的真實體驗依然不可取代
這些年來,網購家居產品的案例,《北京青年報·廣廈時代》報道過很多次。買樘防盜門,因為測量費鬧誤會;買個馬桶,尺寸不合適難以退換貨;定制衣帽間,服務、產品一塌糊涂;互聯網家裝,各項驗收不達標……消費維權事件的背后,是線上家居市場的混亂,以及消費者貪圖便宜和經驗缺失。
越來越多的人把精力投入到家居環境的優化中,這是生活品質的提升,也是消費觀念的升級。但不同于食品、日用品等產品,家具建材還是眼見為實的好,畢竟木頭的質感需要親手觸摸,床墊是否舒服還需要躺上去試試。
在雙十一清空購物車之前,不妨去實體店逛逛。宜家的冬季新品已經推出,優惠活動也將持續十天。居然之家、紅星美凱龍也有不同力度的促銷。《北京青年報·廣廈時代》看了看,比網上那些如數學題般的優惠計算直接得多。北五環來廣營橋邊新開了德居日用品生活館“德來品”,德國原裝進口的廚房、母嬰、辦公、個人護理用品,比海淘還方便。
當然,在買買買的同時,也得慎重考慮下,這些東西是否需要。畢竟家里空間有限,提升每件產品的利用率也是門學問。小戶型可以考慮用高顏值低價格的蒲團代替碩大的沙發,舒坦百搭又洋氣;幾個小邊桌或許比一個大茶幾更有用,輕盈方便又不占地兒。你會發現,每一次動腦筋的購買,都是一次生活的修煉,這或許才是雙十一的意義。(來源:北京青年報)
相關閱讀推薦:
“雙11”來了 家裝建材商靜悄悄
家居企業“雙11”營銷偏重線下