為了解決裝修過程給消費者帶來的繁瑣,“一站式裝修”模式逐漸盛行。但由于行業發展參差不齊,這些看似貼心的承諾背后,仍有許多不省心的地方。
套餐外加價超預算
“我們平時工作很忙,為了圖省事,就選擇了某公司的一站式裝修。”上海消費者戴女士介紹,確定裝修的風格、套餐和價格后,她便挑選地板、瓷磚等家居用品。裝修公司告知,正式開始裝修后,戴女士就不用多管,等著拎包入住即可。
但戴女士發現,合同已經寫明水電改造費用為兩萬多元,工程驗收時卻多收了近1萬元。原來,預算中并沒有出具詳細的施工圖,工程中電線、水管在實際裝修中用量增加了,費用也由此增加。
此外,戴女士發現部分輔材不知名,如果想要更換就得加價。“比方說插座、開關的品牌我們從未聽說過,之前合同里也沒有提及,要求換成另外一個知名品牌,就要加錢。套餐里的馬桶雖然是,卻沒有確定型號,是多年前的老款,如果要換,也得加錢。”
合同中列出的材料不詳盡,沒有逐個確認品牌和型號,消費者做出些許調整,都要加錢,真是騎虎難下。按照套餐價,戴女士的裝修總價為20萬元,但裝修結款時卻增加到28萬元。
工程進度一拖再拖
除了套餐外加價,一站式裝修服務也存在諸多不省心的事,周先生就遭遇了拖延工期的問題。“既然說是一站式裝修、拎包入住,那我想整個裝修過程就不用操心了,只要有空的時候去看看進度就行了。但開工半個月后我去新房看,發現只打掉了一堵墻,其他基本沒變化。”盡管周先生一再催促裝修公司,工期依舊被拖延。“今年3月中旬開工,到現在快半年了,還沒有完工。”原來按照格式合同,無論工期拖延多久,違約賠償封頂只有2000元,裝修公司因此有恃無恐。一位裝修工人透露,該公司還有一處拖了一年多都沒有完工的家裝項目。
裝修技術考量服務水平
業內專家表示,一站式裝修近幾年才興起,行業服務水平參差不齊。裝修終的效果不僅僅在于材料好壞,更重要的是技術、技能和服務,但這往往不是在簽訂裝修合同時就能看出來的。
消費者在選擇一站式裝修時,首先要仔細閱讀合同,核對裝修材料的品牌、型號和數量;其次,要貨比三家,多了解裝修公司服務細節與內部管理水平,再做選擇。(來源:中國消費者報)
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