承諾5月底交貨等到8月還沒到？定制家具要把好四關

2017-08-22 10:23 來源：新浪家居作者：小丹子閱讀（）

　　上周五，順德區消委會發布消費警示提醒，近期關于定制家具的投訴呈上升趨勢，提醒市民定制家具需把好四關。

　　市民索先生今年5月初在容桂某商家處定制了門窗并交付1萬元的費用。他說，商家承諾在5月底交貨安裝，但是直到8月，商家一直都沒有兌現承諾。于是索先生希望消委會協助督促商家在8月23日之前交貨，否則就要求商家退款。工作人員介入后，邀請雙方進行當面調解，雙方終達成一致意見，當場簽訂了完成保證書。

　　順德區消委會提醒，消費者“私人定制”家具時要注意以下幾點：

　　一是貨比三家，選擇規模較大、信譽較好的商家;

　　二是做好事前溝通，在確定設計方案時要多與設計師進行溝通，具體到每一個細節，明確所購買的商品信息，如尺寸、顏色等;

　　三是訂立的合同要詳細，包括使用材料的面積，家具內部結構，家具成品的質量、色差、尺寸、規格及交貨方式時間，售后維修等要以合同方式明確，并注意違約責任的約定;

　　四是保存好相關票據，一旦發生糾紛，消費者可先與經營者協商，如協商不成可向消委會求助，也可以直接向法院起訴。(來源：新浪家居)

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