近日，市民何小姐在上海某知名家居建材商場購買了一套價值約十萬元的諾貝爾瓷磚。店家除了收取瓷磚本身的物料費用之外，還向何小姐力推了他們的一條龍加工服務。沒想到，花了大價錢買來的卻是次品。大力鼓吹的一條龍服務，竟搖身一變成了商家推卸責任的手段。

　　圖說：何小姐花費近11萬元購買瓷磚，包含一萬余元加工費。 何小姐供圖

　　本想著能一次性解決新家的瓷磚問題，省力省心，何小姐就多支付了一萬余元的物料加工費。沒想到，她去新家查看裝修進度時發現，已經貼好瓷磚的三間衛生間里，有兩面墻體上瓷磚邊緣凹凸不平，客廳地面上已經鋪好的瓷磚邊緣毛糙不說，磚面上到處都是破碎的缺口，跟店里展示的瓷磚質量大相徑庭。

　　何小姐仔細檢查了余下的瓷磚發現，其中不少磚面都存在不同程度的毛邊和爆口。她只得暫停了新家的裝修，來到之前的購買門店討要一個說法。

　　圖說：瓷磚邊緣毛糙不平。 何小姐供圖

　　諾貝爾瓷磚經銷商堅稱是加工廠存在加工過失，他們送出的瓷磚原料是沒有問題的，故不負責。但加工廠也是店家指定的，何小姐認為既然是打包出售的加工服務，理應由門店與加工廠一起協調解決。店家現在只是一味地推卸責任，這樣的處理態度令何小姐實在無法接受。

　　圖說：瓷磚表面有明顯爆口。 何小姐供圖

　　記者向諾貝爾瓷磚經銷商求證此事，該門店店長王小姐表示，并不清楚何小姐所反映的情況，但如有明顯質量問題，公司會負責售后賠償事宜。

　　記者隨后致電諾貝爾瓷磚所在的家居建材商場，商場客服朱先生表示已從顧客口中了解此事。經過核實后，確認了店家所出售的部分瓷磚的確存在爆口和毛邊等瑕疵。截至記者發稿時，商場已與何小姐就此事的賠償方案達成一致。(來源：新民網)

　　相關閱讀推薦：

　　如何鑒別瓷磚?瓷磚質量鑒別技巧大全

　　業主必看，千萬不能這樣買瓷磚!