天氣轉暖,各大家具市(商)場迎來旺銷勢頭。據業內人士調查,一些家具市(商)場出現“假牌匾、假 證書”虛假宣傳,誤導消費。
據工商人員介紹,何謂“假
證書”、“假牌匾”,主要表現為商家在店內懸掛某“協會”、“機構”頒發的“榮譽證書”、“榮譽牌匾”,比如“十大品牌”、“消費者信得過”等。更有甚者,為了博取消費者信任,仿冒相關政府機構頒發的榮譽證書、榮譽牌匾。然而根據調查,這些所謂的“榮譽證書”、“榮譽牌匾”,大多是商家通過各種手段購買、自制或仿制的。
同時,工商人員提醒消費者,在購買家具時不要盲目相信商家懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎牌”、“獎杯”、“牌匾”等,應首先核實其頒發機構是否真實存在。如果該頒發機構不存在,那店內懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎杯”、“獎牌”、“牌匾”等必定為假;如果頒發機構存在,那么可以通過該機構的官方網站對商家的“榮譽證書”、“獎杯”、“獎牌”、“牌匾”等進行核查。此外,也可以通過市場開辦(管理)方對商家內的“證書”、“牌匾”進行了解,以免上當受騙。
消費者在購買家具前,可以通過質監部門和行業協會的網站對家具的標準(例如甲醛釋放量、耐熱性、耐水性等)進行大致了解,不要輕信商家宣傳的“先進理念”、“先進生產手段”,要把所要購買的家具與標準進行對比,初步判斷其是否合格。
如果消費者在購買時遇到有質量問題的家具,可以撥打12315或者12345熱線,向當地工商(市場監管)部門提出投訴。