換一換

做大尺寸加價成家裝新陷阱

2016-09-27 10:25 來源：裝修保障網作者：小丹子閱讀（）

　　家裝建材市場進入了“金九銀十”的銷售旺季，市消費者協會曝光家裝領域投訴新問題，提醒消費者選擇家裝須謹慎，務必留存證據以防萬一。

　　消費者陳女士去年11月與一家門窗制作公司簽合同并結清了包含3萬余元防水工程的全款。今年7月下旬北京大雨，陳女士發現窗戶滲水，于是報修發現滲水門窗防水工程根本未做,陳女士提出賠償，但該公司遲遲不予答復，陳女士無奈只好投訴到消協。

　　市消協在處理陳女士投訴的過程中發現,家庭裝修領域投訴糾紛中出現新問題：一是，部分家裝建材公司為提高銷售價格，利用相關規定的不完善，明明同等材質的建材原料，同樣的施工工藝，卻以尺寸做大或消費者定做為由，任意加價，并冠以特別材質、特別工藝等噱頭，進行不實宣傳，吸引消費者高價購買;二是，部分家裝建材公司直接派銷售人員到新入住的小區挨家挨戶進行上門預售，這樣導致消費者并不能真實了解該公司的規模與信譽，簽訂的合同上也只有消費者和家裝建材公司兩方，沒有大的建材城作為第三方進行擔保，一旦發生糾紛，無法憑借建材城的擔保金，進行先行賠償;三是，有些家裝建材經營者在明知道已經侵害了消費者的權益后，采取拖延手段，遲遲不給予消費者相應的賠償，直至消費者妥協，終放棄自身的合法權益。

　　對此，市消協建議消費者，進行家裝后，要保留好家裝項目明細表，相應的電話錄音、微信截屏，一旦發生消費糾紛，應及時向相關部門投訴。(來源: 北京晚報)

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