據裝修保障網報道,12月15日,廣東消費網(廣東省消委會消費維權網)發布《淘寶上賣假貨事后不認賬——省消委會11月投訴分析》,其中被譽為全球十大床墊品牌的美國舒達成為售假主角。然而,舒達方面對北京商報記者表示,“在中國尚未授權任何廠商在網絡進行銷售”。一時間,假冒舒達產品從何而來成謎。北京商報記者查詢發現,僅在淘寶網包含“舒達”關鍵詞的網店近200家,都稱自己銷售原廠,舒達床墊產品真假處于無人監管狀態。
據廣東消費網發布的投訴分析顯示,消費者陳女士在淘寶網名為“舒達家居生活館”的店鋪,花費近1.4萬元購買了一款舒達加利福尼亞床墊及相應配件,賣家保證“、假一罰十”。當她拆開想使用床墊時,發現床墊與專柜品質相差甚大,舒達方面確認為高仿假貨。陳女士向賣家反映情況,賣家不予回復,該產品在淘寶網下架,陳女士對商品的評論被刪除,而且舉報入口被關閉。
此事一經傳出,引起了人們的廣泛關注,究竟這家售假的“舒達家居生活館”與大名鼎鼎的美國舒達是何關系?如果沒有關系,舒達方面為何會對此事不聞不問,縱容其售假?北京商報記者發現,針對這一事件,舒達官方網站貼出一則《鄭重聲明》,稱“美國舒達床墊未授權任何網銷”,并“再次申明強調在任何網絡購買舒達床墊都非,不享受舒達任何售后及增值服務”,號召大家“抵制假貨!網購謹慎”。12月21日,舒達中國市場部總監范范也向北京商報記者表示,“目前舒達中國尚未授權任何廠商在網絡進行銷售,消費者如果要購買正宗的舒達品牌床墊,請到全國各實體門店購買”。但她對于為何對淘寶網店上的售假行文不聞不問并未做出解釋。
12月23日,北京商報記者再次在淘寶網上搜索“舒達家居生活館”的店鋪時發現它已不見蹤影,而以“舒達”為關鍵詞的相關店鋪達196家,其中一家名為“舒達睡眠專家”的店鋪出售各種舒達床墊、床架等,系列十分齊全,并宣稱“本店所有產品均為舒達原廠,假一罰十請放心購買”。除淘寶上各種各樣的網店以外,美樂樂家居網上也可以見到舒達的身影,號稱從美國原裝進口。業內人士稱,如果真如舒達官方所稱沒有任何網銷,那么泛濫成災的網店就都在公開銷售假貨,舒達方面不予打假,靠發一則官方聲明,是難以保障消費者權益的。
小編提醒消費者,網上購物要謹慎,容易買到假貨,質量無法有保障,盡可能的在實體店上購買,謹防自己購買到假貨。