當打印機里面的墨盒使用完了后，安裝墨盒后，有時候會出現(xiàn)"墨盒不兼容"的錯誤信息提示，這時候我們該怎么辦?下面小編就以惠普打印機為例，分享墨盒與打印機不兼容的解決方法。

　　打印墨盒不兼容 墨盒與打印機不兼容怎么辦

　　惠普打印機顯示“Incompatible Print Cartridge”(墨盒不兼容)錯誤信息。

　　解決方法一

　　使用HP原裝墨盒。

　　解決方法二

　　請依次完成下列各個部分的操作。電源指示燈停止閃爍時，說明問題已解決。

　　步驟一：合上打印機蓋

　　如果打印機蓋打開，請將其合上。

　　步驟二：確定有問題的墨盒

　　如果電腦上的信息沒有指出特定的墨盒，只是顯示“墨盒錯誤”信息，請按照下列步驟確定造成故障的墨盒。

　　1、打開墨盒艙門。

　　2、取出任一墨盒(不要全取出)。

　　3、合上墨盒艙門。

　　如果電腦上顯示“墨盒錯誤”信息，則說明打印機中的墨盒為問題墨盒。如果電腦上未顯示“墨盒錯誤”信息，而是顯示...“Either missing,not detected,or incorrectly installed”(丟失、未檢測到或者安裝不正確)，則您取出的墨盒為問題墨盒。

　　4、請繼續(xù)下一步操作，重新安裝有問題的墨盒。

　　步驟三：取出、檢查，然后重新安裝問題墨盒

　　如果問題仍然出現(xiàn)，則說明墨盒與打印機之間的電子觸點可能損壞。取出并重新安裝墨盒可能有助于解決問題。

　　1、打開墨盒艙門，等候片刻，使墨盒到達中心位置。

　　2、按下問題墨盒的一端將其從筆架中取出。

　　3、如果墨盒上有膠帶，則將其撕下。請勿揭去銅帶。

　　4、更換墨盒。將墨盒稍微傾斜送入插槽，向上前方推動墨盒，直到其卡入到位。黑色墨盒或者照片墨盒安裝在右側(cè)。三色墨盒安裝在左側(cè)。

　　步驟四：

　　1、清潔故障墨盒的電子觸點要清潔墨盒和筆架，請準備好下列物品：

　　干凈的蒸餾水。如果沒有蒸餾水，請使用瓶裝水或過濾水。自來水可能含有會損壞墨盒的污染物。

　　干凈的棉簽或任何對墨盒不具有粘性的無絨柔軟材料(咖啡濾紙較佳)。

　　在清潔期間用于放置墨盒的紙張或紙巾。

　　2、打開墨盒艙門，等待筆架完全靜止。

　　3、斷開打印機后部的電源線。

　　4、取出墨盒并將其放在紙上，噴嘴板朝上。

　　注：墨盒放在打印機外面的時間不要超過30分鐘。如果墨盒在打印機外的時間過長，墨水會變干并堵塞噴嘴。

　　5、將干凈的棉簽或無絨布蘸取少量蒸餾水，并擠掉多余的水分。

　　6、僅清潔觸銅色觸點，墨水噴嘴不要清潔。

　　7、針對其它墨盒重復上述操作。

　　8、用蒸餾水稍微浸濕另一棉簽，然后擠出棉簽中多余的水分。

　　9、使用棉簽清潔筆架內(nèi)的電子觸點，其位于筆架插槽上的打印機內(nèi)。

　　10、等待10分鐘，讓墨盒和筆架的電子觸點變干。

　　11、重新安裝墨盒，合上墨盒艙門。

　　12、將電源線重新連接到打印機背面。

　　13、按“電源”按鈕，啟動打印機。嘗試打印頁面。

　　14、如果您仍然無法進行打印，請重復上述操作清潔并重新安裝墨盒。為恢復打印可能需要多次清潔。

　　步驟五：重復執(zhí)行重新安裝和清潔步驟

　　如果問題沒有得到解決，請重復執(zhí)行以上重新安裝和清洗步驟。

　　步驟六：更換墨盒

　　如果問題仍未解決，請安裝新墨盒。如果沒有備用墨盒，您仍可在墨水預留模式下進行打印。只需取出有問題的墨盒，使用其余墨盒進行打印即可。

　　如果取出三色黑色，打印輸出將是灰度效果。如果您取出黑色或照片墨盒，則打印機的打印速度會降低，打印輸出的色彩也會有所不同。

　　步驟七：送修打印機

　　這些步驟適用于亞太地區(qū)。如果您已完成上述所有步驟，但仍然遇到問題，您可能需要從HP獲得進一步的援助，解決您的問題。