裝修保障網訊:不管是傳統的“金九銀十”銷售大戰,還是近幾年才興起的“雙11”購物狂歡,對于今年的家具建材市場來說,將“低價戰略”進行到底是不變的策略。尤其到了年末,除了在給消費者帶來實在的優惠之外,貼心而創新服務也成為多數建材商家的共識。
??服務新招1:賣產品的同時“賣設計”
??據業內調查數據顯示,超過50%的消費者同意請設計師為裝修做整體風格設計,尤其是北上廣等一線城市,這一比例已接近或超過六成。一份來自搜房網的調查也顯示,建材很多門店在日常經營過程中,三成以上的消費者來自于設計師拉動,設計師對于這個市場有著舉足輕重的影響力。
??“現在單純靠年底搞促銷,已經不能再吸引消費者了,消費者的需求已經發生了很大變化,不僅重視質量和價格,希望買到質優價廉的產品,同時也需要我們的產品滿足他們的視覺需求、與家庭設計風格、家庭生活方式等更匹配。”據紅星美凱龍家居集團華東區人士介紹,到了年底,很多建材廠商為了資金回籠,會端出很多優惠大餐,但是通過一些家居設計活動,建材門店嘗試讓設計師“駐店”,銷量業績較明顯,以設計師為主體的營銷活動,也可以增加建材門店的整體人流量。
??記者在橋北、卡子門等建材商圈采訪時也看到,櫥柜、衛浴、家具等多家門店都掛出了“整體家居設計”的服務宣傳,門店導購員也宣稱,購買相應的建材產品,相關家裝設計都免費,而且如果業主搬家,需要重新拆裝家具,也都“終身服務”。一位業內人士表示,在行業飽和、競爭加劇、成本上漲的背景下,服務轉型是國內家居品牌突破、發展的選擇。“并不是完全放棄價格戰,提升服務、打造品牌形象,并不會犧牲品牌的業績,尤其在春節前后,很多產品面臨漲價,完全依賴低價策略,缺少了未來發展的空間。”
??服務新招2:“私人定制”成為新風尚
??近日,一部《私人定制》的賀歲片又將“定制風潮”吹暖家居界,有消息稱,索菲亞衣柜已經和華誼兄弟傳媒達成合作協議,為消費者獻上“私人定制”的家居普及大禮及新品推薦。
??而隨著80后新生代消費群體的成長,個性化消費需求已成主流,定制家具不僅滿足了當下中青年一代人崇尚個性,展現自我魅力的必然要求。另據網上數據調查,南京家居消費市場上,定制家具的需求量也正在日益壯大,“高大上”、“土豪歐豪”、小資級、小清新等各類風格的定制家具,已占到整個家具市場10%左右的份額,且未來發展前景巨大。
??南京建材商會相關人士介紹稱,除了衣柜櫥柜、衛浴、家具等定制營銷做得全面的行業,日前,地板、瓷磚、門窗等標準化生產產品,也開始出現定制的趨勢。例如,有的廠商宣稱,能由消費者選定一幅“藝術畫”,再將其做在地板上,為客餐廳或會所定做的“文藝地面”。針對一些大宅裝修的業主,小眾化定制也非常風靡,例如在墻面瓷磚上做“疊影效果”,讓片面空間更立體化等,也都可以由材料供應商結合家裝設計風格來完成。
??服務新招3:“4G”風推動智能新品升級
??今年陸續出臺的物聯網行業發展政策,刺激了智能家居的發展。12月,4G網絡牌照發放,讓建材行業的商家看到了更多產品升級的契機。櫥柜業內人士表示,人們對家居生活私密性和便利性的要求正在逐漸提升,智能家居將成為下一個市場爆發點,例如通過業主在外部的遙控,實現家居的安全化監控,遙控各種家用電器和設施,如遙控電飯煲自動做飯、遙控電視機提前錄下有趣節目、遙控浴缸自動放水、打開空調預熱室內溫度等,為下班后的居家生活做一切可能的準備。
??未來的智能家居生活,將被賦予更多的智慧,讓生活發生意想不到的變化。尤其是櫥柜、廚衛產品等,作為便利生活的重要載體,建材商為了打造智能家居,提升產品服務性,也將乘這波4G風,繼續加大對新品的投入與研發。